“雙十一”剛過,“雙十二”馬上接檔。電商平臺(tái)上,琳瑯滿目的商品讓很多消費(fèi)者不知道選什么。一些能提供實(shí)證數(shù)據(jù)、進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng)的“第三方測(cè)評(píng)”博主,成為消費(fèi)者的“參考對(duì)象”,協(xié)助比對(duì)產(chǎn)品優(yōu)劣,做出選購決策。
但隨著測(cè)評(píng)“蛋糕”做大,一些測(cè)評(píng)博主缺乏資質(zhì)、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過低、假測(cè)評(píng)真帶貨、收錢抹黑其他企業(yè)等問題也暴露出來。這些本該幫助消費(fèi)者“避坑”的“第三方測(cè)評(píng)”,卻成了消費(fèi)陷阱。
變味的“第三方測(cè)評(píng)”,經(jīng)不住法律法規(guī)的“測(cè)評(píng)”。測(cè)評(píng)與實(shí)物嚴(yán)重不符、用絕對(duì)性詞匯過度宣傳、假測(cè)評(píng)真帶貨等亂象,都涉嫌以虛假測(cè)評(píng)誤導(dǎo)消費(fèi)者。一些行為可能涉嫌違反廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律。
“第三方測(cè)評(píng)”也該接受“測(cè)評(píng)”。
近日,多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)和從事第三方測(cè)評(píng)活動(dòng)的組織及個(gè)人共同成立“第三方測(cè)評(píng)誠信自律同盟”,以推動(dòng)第三方測(cè)評(píng)規(guī)范、健康、有序發(fā)展。
行業(yè)自我“校正”的同時(shí),平臺(tái)也須把好“出口”關(guān)。建立測(cè)評(píng)博主的認(rèn)證和準(zhǔn)入管理機(jī)制,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容要及時(shí)處置,不要讓測(cè)評(píng)發(fā)酵成“惡評(píng)”。
口碑和信任不是憑空產(chǎn)生的?!暗谌綔y(cè)評(píng)”只有堅(jiān)持以維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)利益為根本,真正經(jīng)得起全社會(huì)的“測(cè)評(píng)”,才能贏得消費(fèi)者的信任。
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