什么樣的警察，能讓5000多個孩子愿意傾訴深埋心底的“秘密”？

什么樣的孩子，讓一位基層民警一路走來始終滿懷深情、難以割舍？

在重慶市璧山區(qū)公安局，記者見到了治安管理支隊(duì)內(nèi)保大隊(duì)教導(dǎo)員張耀元。這位質(zhì)樸的基層民警，笑容中常常帶著靦腆。但只要一講起孩子們，她瞬間就變得滔滔不絕。

在璧山的中小學(xué)校園里，張耀元有一個更響亮的名字：樹洞姐姐。過去三年里，她率先發(fā)起的“樹洞口袋”活動，累計(jì)收到學(xué)生信件5204余封，成功勸返厭學(xué)逃學(xué)學(xué)生22名，教育感化有暴力傾向的學(xué)生41名，解決心理隱患問題883個，化解校園矛盾糾紛160起，挽救有嚴(yán)重自殺傾向的學(xué)生26名。

重慶市璧山區(qū)正則中學(xué)黨委書記徐澤金說，如果心中沒有對孩子們的愛，很難想象她能一路堅(jiān)持下來?！皹涠纯诖惫ぷ魇医涛瘜Ｂ毠ぷ魅藛T董真真說，常常是張耀元剛剛疏導(dǎo)完孩子們，又轉(zhuǎn)過身來鼓勵工作室的同事們。在“樹洞口袋”工作室的墻上，一位曾經(jīng)抑郁而被張耀元挽救的少年在紙條上用歪歪扭扭的字體寫下：你是人間的一束光，照亮了我原本黑暗的內(nèi)心世界，給了我活下去的動力。

張耀元在樹洞信箱前收信時發(fā)現(xiàn)一枚硬幣。新華社記者 周思宇 攝

讓童話里的“樹洞”傾聽孩子們的心事

2021年，從警十年的張耀元因工作表現(xiàn)優(yōu)異被任命為璧山區(qū)大興派出所副所長，同時擔(dān)任大興初級中學(xué)校法治副校長。在開展法治教育“開學(xué)第一課”上，她發(fā)現(xiàn)有些孩子情緒低落、眼神躲閃，個別學(xué)生手臂上還有疑似自傷自殘的疤痕，但問及原因卻大都不愿意提起。孩子們?nèi)粘Ｈ狈ν侣缎睦韱栴}的渠道，讓張耀元想起了自己的成長經(jīng)歷。

“高中時期，我也曾被醫(yī)生診斷為焦慮和輕微強(qiáng)迫癥，同樣因?yàn)樾睦碚系K不愿意與外界分享，后來經(jīng)過耐心治療才最終治愈?！睆堃f，因?yàn)樽约航?jīng)歷過黑暗，就希望能幫助眼前的孩子們早日走入光明。

在思索如何傾聽孩子們心事的過程中，張耀元想起了童話故事中可以傾訴心事的“樹洞”。經(jīng)過與學(xué)校商議，校園里真的“種”上了仿真的樹洞，并鼓勵孩子們將心事寫在五彩紙上投入樹洞中。為了打消孩子們的顧慮，張耀元在課堂上向孩子們保證“樹洞口袋”的鑰匙由警察保管，反映的問題會有警察幫助解決。

最初，孩子們將信將疑，“樹洞口袋”里的信件寥寥無幾，張耀元就堅(jiān)持認(rèn)真回復(fù)每一封來信?？粗磉呁瑢W(xué)的心事有了回復(fù)，傾訴心里話的孩子越來越多，“樹洞口袋”里的紙條、信件由起初的每周兩三封到后來的數(shù)十封、上百封，內(nèi)容也從生活煩惱、心理困惑，拓展到成長經(jīng)歷、家庭矛盾等。

來信越來越多，張耀元回復(fù)的壓力就越來越大。但為了與更多孩子拉近情感距離，她除了自學(xué)魔術(shù)在課間表演，手捏泥人當(dāng)獎品發(fā)放，自演短劇活躍氣氛，還堅(jiān)持在每節(jié)公開課上公布自己的手機(jī)號碼。有些孩子深夜打電話來，累了一天的張耀元常常要從睡夢中醒來，堅(jiān)持耐心地聽完并記錄存檔?！昂⒆觽円?yàn)樾湃尉?，才愿意吐露心里的秘密，不能涼了他們的心。?/p>

這樣的“樹洞姐姐”，張耀元一當(dāng)就堅(jiān)持了三年。

張耀元正在給孩子們上課。新華社記者 周思宇 攝

從知心的“樹洞姐姐”

到溫暖的“超人媽媽”

去年4月，張耀元在“樹洞口袋”多次收到她不同形象的簡筆畫，很多畫的背后都寫著“我的愿望是‘樹洞姐姐’可以經(jīng)常來看我”。

張耀元找到了這個叫瑤瑤（化名）的小女孩，獲知瑤瑤1歲時母親離她而去，父親常年在外打工，她一直跟著爺爺奶奶生活。因從小缺少母愛，她性格孤僻，缺乏安全感。

此后，張耀元堅(jiān)持每周去學(xué)校了解瑤瑤的身心健康和學(xué)習(xí)情況，鼓勵她自信自立、好好學(xué)習(xí)。逢年過節(jié)張耀元都去瑤瑤家看望她，為她洗頭發(fā)、扎辮子，教她洗衣服、做家務(wù)，把她當(dāng)成自己的女兒一樣來呵護(hù)，用愛心和真情彌補(bǔ)缺失的母愛。

在真情的感染下，瑤瑤逐漸開朗了起來，還愛上了畫畫，最愛畫的就是張耀元。她畫里的張耀元，有時是身穿警服的英雄，有時是無所不能的“超人媽媽”。

在她幫助過的孩子里，許多人都說內(nèi)心里其實(shí)早就把張耀元當(dāng)成“媽媽”。張耀元8歲的女兒不理解，手機(jī)里的其他孩子也叫媽媽，張耀元總是溫柔地給孩子解釋：這些哥哥姐姐需要媽媽，他們也是媽媽的孩子！

張耀元愛著孩子們，孩子們也愛張耀元。看著張耀元進(jìn)了學(xué)校，孩子們從課堂、操場跑過來。有的蹭到張耀元身邊，和她閑話家常。有的全程不說話，但緊緊挨著她的手臂，陪她走了一路，直到上課鈴響了才揮手道別。

有一次，一位曾因心理問題被張耀元挽救的孩子，聽說她因?yàn)樯≡诩异o養(yǎng)，專程去山上采了野花送到小區(qū)；一位患有重度抑郁的男孩一度有自殺傾向，在萬分痛苦時刻第一個撥通的是張耀元的電話；更多被張耀元感染的孩子，則自覺加入到了安慰其他孩子的隊(duì)伍中，他們希望自己也能成為“樹洞姐姐”那樣的人……

一個“樹洞”

長成關(guān)愛未成年成長之林

三年來，在張耀元和同事們的不懈努力下，“樹洞口袋”從最初的一所學(xué)校到目前實(shí)現(xiàn)璧山區(qū)中小學(xué)校全覆蓋，部分信件還為凈化校園周邊環(huán)境、破獲刑事案件提供重要線索，“樹洞口袋”工作室也成了學(xué)生們心中專屬的“110指揮中心”。

在璧山區(qū)委、區(qū)政府的支持下，在重慶市公安局指導(dǎo)下，“樹洞口袋”工作室在璧山區(qū)公安局成立并升級，形成教委、團(tuán)委、婦聯(lián)等專家合作辦公的工作專班。由民警、教師、心理專家、家庭教育指導(dǎo)師等組成團(tuán)隊(duì)，根據(jù)各所學(xué)校的實(shí)際情況，有針對性地進(jìn)入校園進(jìn)行面對面的授課，鼓勵同學(xué)們將困難、煩惱、心事寫下來，投入“樹洞口袋”。璧山區(qū)還出臺涉未成年人保護(hù)19項(xiàng)工作機(jī)制，形成“校家社共育”靶向幫扶工作體系，構(gòu)筑未成年人“守護(hù)者聯(lián)盟”。

如今，“樹洞口袋”工作室已建立起“樹洞收信－樹枝解困－樹葉反饋－樹根追源”全鏈條閉環(huán)工作機(jī)制。除了直接排解孩子們的心理困惑，還會根據(jù)收取的信件形成綜合分析報告，同步反饋至學(xué)校和教委，依托合作協(xié)同的工作機(jī)制，由教委把問題“派單”給各單位，由區(qū)政法委統(tǒng)籌督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。

“以‘樹洞口袋’為平臺發(fā)現(xiàn)學(xué)生可能存在的問題，及時疏導(dǎo)解決，有利于從源頭上化解孩子們的心理問題，幫助孩子們健康成長?！敝貞c市璧山區(qū)正則中學(xué)黨委書記徐澤金說。

在聽說張耀元和“樹洞計(jì)劃”的故事后，許多社會愛心人士也主動和工作室取得聯(lián)系，先后組建婚姻家庭、心理健康、法治教育、家庭教育4個專家團(tuán)隊(duì)，吸納幫扶專家及志愿者1370余人。媒體根據(jù)張耀元的事跡改編推出《樹洞姐姐》系列連載漫畫作品67期，聯(lián)動34名專家、教授進(jìn)行點(diǎn)評，全網(wǎng)閱讀量達(dá)2910萬人次。

“孩子是社會的未來。關(guān)注孩子們的心理健康，需要全社會共同努力，形成心理健康工作共同體，更好地筑牢校園安全防線?！睆堃f。