不久前，胖東來(lái)企業(yè)負(fù)責(zé)人的一場(chǎng)午間直播引發(fā)廣泛關(guān)注。辦公區(qū)域配有音響系統(tǒng)，員工有用餐、睡覺(jué)、娛樂(lè)區(qū)域，企業(yè)負(fù)責(zé)人跟每名員工打招呼的方式都是“開(kāi)心、快樂(lè)”，直播中的畫(huà)面，引得網(wǎng)友“實(shí)名羨慕”：“別人家的企業(yè)”“請(qǐng)問(wèn)如何被招進(jìn)去”……

近兩年，胖東來(lái)持續(xù)成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，有時(shí)大家為他鼓掌，有時(shí)也引發(fā)一些爭(zhēng)議，但總體看，輿論和消費(fèi)者對(duì)這家企業(yè)的理念和做法是肯定的、認(rèn)同的。

一家商超何以成為“網(wǎng)紅”？一個(gè)重要原因，在于其企業(yè)管理方法有些與眾不同，如果描述出來(lái)，應(yīng)該是一種傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合。精細(xì)的獎(jiǎng)懲制度，每種商品、每個(gè)服務(wù)都有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，這些是現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓，胖東來(lái)有；同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部又營(yíng)造出一種“大家庭感”，形成了鮮明的價(jià)值觀和企業(yè)文化，從中可以看到一些中國(guó)傳統(tǒng)商號(hào)、老店的影子。

這樣的結(jié)合會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題，比如前段時(shí)間，“企業(yè)該不該干涉員工收付彩禮”就引發(fā)巨大爭(zhēng)議。但胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)上的成功仍然具有啟示意義：企業(yè)管理沒(méi)有放之四海皆準(zhǔn)的模式，適合的、有效的，就是好的。

顧客在河南許昌胖東來(lái)天使城店選購(gòu)蔬菜。新華社記者 劉振坤 攝

更重要的是，在這樣的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們更多看到對(duì)“人”的關(guān)注，對(duì)人的價(jià)值的尊崇。這兩年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力，各行各業(yè)都不容易，大家都很辛苦。當(dāng)“降本”成為一些企業(yè)不得已的選擇，是不是代價(jià)都要消費(fèi)者或員工來(lái)承擔(dān)？胖東來(lái)的實(shí)踐，給出不一樣的答案。他既以高質(zhì)價(jià)比的商品滿(mǎn)足了消費(fèi)者，又給予員工較高水平福利和尊嚴(yán)，同時(shí)自身又在實(shí)體零售行業(yè)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突圍。完成了看似“不可能完成的任務(wù)”，胖東來(lái)因此成為市場(chǎng)上的清流和英雄，頻頻撥動(dòng)“打工人”心弦。

不久前，小米汽車(chē)?yán)总娫?jīng)那段“公司賬上要為員工預(yù)留18個(gè)月工資，天塌不動(dòng)”的發(fā)言再度刷屏網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論順境還是逆境，真誠(chéng)都是必殺技。既能夠?yàn)橛脩?hù)創(chuàng)造價(jià)值，也充分尊重勞動(dòng)者權(quán)益，將“人”的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，正是企業(yè)穿越風(fēng)雨、走向更廣闊天地的秘訣所在。

現(xiàn)代化的本質(zhì)是人的現(xiàn)代化。企業(yè)關(guān)愛(ài)員工，也正是時(shí)代主題的一個(gè)鏡像。不久前舉行的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，指出我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍面臨“部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，群眾就業(yè)增收面臨壓力”等困難和挑戰(zhàn)，部署最多的，還是就業(yè)、物價(jià)、消費(fèi)等與群眾生活息息相關(guān)的領(lǐng)域。以人民為中心，圍繞“人”，關(guān)心“人”，造?！叭恕?，正是我們現(xiàn)代化征程中不變的價(jià)值旨?xì)w。

從這個(gè)意義上講，胖東來(lái)之所以動(dòng)人心弦，就在于“同頻共振”四個(gè)字。