轉眼來到2024年尾聲?；仡欉@一年，每天都有無數(shù)熱點事件閃過，每一個熱點背后，都藏著無數(shù)人的關切與疑問。

熱問，用每一條回答，回應著用戶的疑惑。值此年末之際，向一直關注我們的用戶和答主呈現(xiàn)一份 2024 的年度匯報。

什么是熱問 | 世界變化，熱問一下

有熱點發(fā)生就會有問題，有問題就需要有人解答，“熱點+問答”是熱問服務用戶的初心。

自2023年3月上線，熱問便持續(xù)從熱點事件中洞察端倪，深度發(fā)問，攜手內行人、事件當事人、親歷者、專家等最接近真相的人，直擊事件核心，為用戶帶來更多維度的解讀與更深層次的思考。萬千疑惑，皆可在熱問中找到答案。

基于此，從上線之日起，我們便持續(xù)的優(yōu)化產(chǎn)品體驗，力求滿足大眾日益多樣化的熱點需求。

2024年11月，熱問頻道改版升級，推出“1個事件+N個問答”的全新消費樣式，伴隨熱點解答背后疑惑。

過去一年，熱問憑借獨特的視角和敏銳的社會洞察力，以“快速響應、全面覆蓋、精準解答、特色內容、優(yōu)質體驗”為自我要求，聚焦與公眾生活緊密相連、社會價值顯著的核心議題。

2024年，全年累計發(fā)生大事件超700個，其中94%以上的大事件下都有熱問的身影。我們共產(chǎn)生11000多個提問，累計生產(chǎn)回答超過17000條。

當熱點事件紛至沓來，熱問深入剖析

我們以“獨特的視角”聚集核心問題，鄭欽文美網(wǎng)賽事備受矚目，10多個細節(jié)提問，為用戶帶來“事件之外”的增量信息。我們探尋事件背后的“與你有關”，開學季，高科技兒童產(chǎn)品對孩子到底有用嗎？教育育兒話題，或許你也正關注。我們追逐熱點，成為熱點。持續(xù)關注人群、情緒動態(tài)及公共議題的同時，熱問“稀缺好回答”也引發(fā)媒體跟進報道。

好問題、好回答、好答主，是熱問想要帶給大家的“三好”問答體驗

好問題在熱點新聞中有天然的類型偏好

截至2024年10月，熱問匯聚上萬個好問題，集中在社會、教育、國際、體育、財經(jīng)等多個關鍵大事件發(fā)生的領域。

從細微處著眼，以獨特、多元化的視角深入挖掘事件背后的深層含義，直擊心靈深處，探尋個人經(jīng)歷與大事件之間的內在聯(lián)系。

致力于每一個回答都能解答用戶的“真”需求

2024年，熱問累計產(chǎn)出超29000條回答，令人興奮的是，超60%的回答都是解決了事件疑問的好回答。

當談及什么是好回答時，“專業(yè)”、“共鳴”頻頻出現(xiàn)在騰訊新聞的用戶反饋中——“答主好專業(yè)”、“學到了”成為評論區(qū)的高頻關鍵詞；“我也經(jīng)歷過......”、“你的故事讓我想起......”答主的親身經(jīng)歷引發(fā)了更多人的情感共鳴，分享與傾聽拉近了彼此的距離。

好答主，找到最能看清真相的那個人

截至2024年10月，已有超30000人在熱問參與回答，超11000人的回答為求知若渴的用戶提供了切實可用的幫助，4000余位答主憑借專業(yè)知識或共情能力贏得了廣泛認可與贊譽。內行人、興趣愛好者、專家、當事人及親歷者等群體活躍在熱問一線，貢獻智慧與力量。

熱問內行人是我們重點尋找的答主，這一年，我們已找到超1500位內行人答主，其中七成以上為男性，且超七成具備本科及以上學歷，他們經(jīng)驗豐富，廣泛覆蓋教育、科研、醫(yī)療、法律、金融等領域，尤其在一線城市及二線城市集中。他們憑借深厚的知識積累與實戰(zhàn)經(jīng)驗，為用戶提供高價值、深洞察的回答。

值得一提的是，在過去的一年半時間里，還有48位閃閃發(fā)光的“百答答主”脫穎而出。這些答主憑借專業(yè)視角或親身經(jīng)歷，累計創(chuàng)作上萬條獨特好回答，獲得了上億次閱讀、超百萬次互動。

感謝每一位答主對熱問的付出，也期待有更多的答主加入我們。

聚焦困惑，主動策劃

2024年下半年，熱問積極回應社會關切，深度聚焦某一群體所面臨的困惑，并探尋切實有效的解答之道。話題焦點跨越青年至老年，涵蓋專業(yè)與跨界、家庭與個人、地方與國際，熱問以主動策劃和深度專題為引領，引導公眾深入剖析社會問題，陪伴用戶攜手共進，共同成長。

熱問擇校難題：

熱問在今年高考期間，聯(lián)合光明網(wǎng)發(fā)起“星光志引”問答策劃，通過公益直播、微短劇、視頻化回答、AI志愿填報工具等多樣化內容形式，圍繞冷門專業(yè)、復讀、偏遠地區(qū)等考生和家長關心的熱門疑問點，邀請高校名師、學長學姐等分享經(jīng)驗干貨。

熱問奧運賽場內外：

巴黎奧運會熱問策劃，聚焦用戶感興趣的賽事和話題如“六邊形乒乓球拍、鄭欽文的金牌”等，邀請悉尼奧運競走世界冠軍、國家隊運動康復師、體育解說員、國家乒乓球/射擊/摔跤等運動員、前國家隊營養(yǎng)師等超過60位大咖內行人，創(chuàng)造眾多精彩的優(yōu)質問答內容。

熱問騎行愛好者：

關注多樣的人群，共享青春與熱愛。在《年輕人，在騎行中放空自我》熱問策劃中，眾多騎行愛好者在這里分享他們的騎行經(jīng)歷故事，或驚心動魄，或溫馨感人，這一刻“年輕愛好”變得具象化了。

熱問消費困境：

結合“3·15國際消費者權益日”，熱問從民生角度提出問題，通過“旅游舒心嗎？醫(yī)美黑心嗎？穿得糟心嗎？網(wǎng)購煩心嗎？”等系列提問，幫助用戶透過內行人、消費者的視角“刨坑問底”，解答困惑。

熱問悟空秘密：

《黑神話·悟空》出圈后，熱問第一時間圍繞用戶關心的游戲吸金力、游戲制作、營銷手段等視角，邀請財經(jīng)行業(yè)分析師、動捕演員、游戲開發(fā)者等內行人參與問答。其中，主角“悟空”扮演者親自參與熱問，為大眾揭秘扮演悟空的細節(jié)內幕。

熱問老人“困”境：

當網(wǎng)絡頻頻收割中老年人時，熱問從社會洞察及人群困惑出發(fā)，策劃《“困”在手機里的中老年人》。邀請被詐騙受害者家屬詳解騙術、內行人分析直播運營套路，幫助深陷互聯(lián)網(wǎng)套路中的人群。

在300天里，熱問關注群體困惑、尋找解法，平均每周為用戶呈現(xiàn)1個主題策劃。未來更多解法，期待我們一同關注。

感謝每一個用戶的問題，每一個問題，都是好問題。

感謝每一位答主的回答，每一個回答，都為世界增添智慧之光。

我們剛剛成長一年半，離不開大家的鼓勵與支持。

如果大家有更好的建議或其他感受想分享，也歡迎在評論區(qū)提供給我們～

世界變化，讓我們更好的“熱問一下”！