坐落于遼寧省沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)的遼寧方大總醫(yī)院，是一座大型三甲綜合醫(yī)院。4月1日，國網(wǎng)沈陽市東陵區(qū)供電公司沈撫新區(qū)供電所的工作人員再次來到這里，結合醫(yī)院運營情況，均衡配置電力負荷，在滿足正常運營的同時，進一步壓縮醫(yī)院用電成本。這是國網(wǎng)沈陽供電公司針對大型客戶實行全周期服務體系的一個縮影。

相關負責人介紹，近年來，沈陽地區(qū)大型客戶用電呈現(xiàn)出持續(xù)性高功率輸出、電價敏感性強、階段性高峰等特點。國網(wǎng)沈陽供電公司通過整合服務資源、優(yōu)化流程機制及強化技術支撐，構建了覆蓋報裝、用電及運營等全周期服務體系。

國網(wǎng)沈陽供電公司員工協(xié)助客戶排查公共區(qū)域用電裝置安全隱患

遼寧方大總醫(yī)院于去年10月正式啟用，從報裝、啟用、再到運營，國網(wǎng)沈陽供電公司超前對接醫(yī)院用電需求、主動規(guī)劃電力配套，針對客戶用能特點提供節(jié)能優(yōu)化方案，降低用電成本。?此外，供電服務人員多次走訪，解答客戶關于電費構成、電價政策等問題，積極推廣電e票等金融政策，與民生銀行、國網(wǎng)匯通金財簽訂承兌匯票業(yè)務，提高賬款支付效率和資金加速流轉。

相關負責人說道，下一步，國網(wǎng)沈陽供電公司將在重點客戶全周期服務體系中，建立客戶滿意度跟蹤機制，定期回訪并收集需求，迭代優(yōu)化服務策略；結合客戶用能數(shù)據(jù)，提供長期能效診斷報告，推動用能結構持續(xù)優(yōu)化，有效提升大型客戶的用電可靠性、經(jīng)濟性與滿意度。???