4月8日深夜，在紹興工作的27歲外賣小哥鄭青松送餐時(shí)，突遇一位年輕女孩落水。他顧不上送餐超時(shí)，立即報(bào)警，并協(xié)助救援、開導(dǎo)……直到警察趕到，女孩被順利救上岸。“雖然外賣訂單超時(shí)，我還是獲得理解、贏得了客戶好評(píng)。重要的是，女孩也平安無事。我覺得自己付出的一切都是值得的。”鄭青松說。

小鄭深夜救人，看似偶然的背后有必然。筆者和他深入交流發(fā)現(xiàn)，他還是自己所在工作站的“跑單王”，他每天起早摸黑奔波在古城街巷，才有幸參與救人。

鄭青松“復(fù)原”救人場(chǎng)景。

他心腸熱：顧不上送餐先救人

8日深夜10時(shí)許，鄭青松接了一個(gè)外賣訂單，夜深人靜、街頭空曠，送餐時(shí)一路順暢。在離目的地還有100米遠(yuǎn)的一處橋頭，鄭青松停穩(wěn)車，拎起外賣，還沒沖出去，卻被旁邊一個(gè)年輕女孩叫住。“師傅，能不能借你手機(jī)打個(gè)電話？”女孩抽泣著，渾身充滿酒氣。

鄭青松看了下時(shí)間，發(fā)現(xiàn)夠用，就把手機(jī)遞給了對(duì)方。可女孩一連撥了好幾個(gè)電話，都沒有打通，便把手機(jī)還給他。

接過手機(jī)，鄭青松剛準(zhǔn)備百米沖刺去送外賣。突然，身旁傳來“砰”的一聲，原來女孩縱身跳入河中?！安缓?，救人要緊?！编嵡嗨捎滞Ａ讼聛恚葥艽?10報(bào)警，然后又打通顧客電話，解釋無法及時(shí)送餐的原因，希望他能過來取餐。

掛了電話，鄭青松跨過橋邊護(hù)欄，沿著圍墻邊的河岸往前走，發(fā)現(xiàn)女孩站在水里，身體并沒有下沉?！拔也惶珪?huì)游泳，當(dāng)時(shí)就在猶豫要不要跳下去救人?！编嵡嗨烧f。這時(shí)，點(diǎn)餐的顧客也及時(shí)跑了過來，手里還拿著一根竹竿，對(duì)鄭青松說：“竹竿給你，讓她抓住，你暫時(shí)不用下水。”

鄭青松把竹竿遞過去，但女孩并不理會(huì)，并隨著水流往前挪動(dòng)?！拔矣^察了一陣，判斷河水并不深，正常不會(huì)溺水?！编嵡嗨烧f，他和顧客一起開導(dǎo)女孩，希望她不要做傻事，回到岸上。而女孩抓住河邊的藤蔓，站在河里一動(dòng)不動(dòng)。

因河坎有近兩米高，女孩獨(dú)自上岸有難度，鄭青松雙手扒著河岸的石板，伸出左腳，提示女孩抓著上岸，但她仍無動(dòng)于衷。不久，派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，兩名警員相繼下水，在鄭青松和顧客的協(xié)助下，將女孩拉上岸，并送往紹興第二醫(yī)院治療。

派出所有關(guān)人士說，受家事影響，女孩一時(shí)想不通。幸虧鄭青松及時(shí)報(bào)警，并出手相助，避免了一場(chǎng)悲劇的發(fā)生。經(jīng)過警察和醫(yī)務(wù)人員開導(dǎo)，女孩身體無礙，已安全回家。

待女孩被救護(hù)車接走后，鄭青松沒忘記把外賣遞給顧客，但已明顯超時(shí)，他向顧客說了聲對(duì)不起?！澳阕龅脤?duì)，超時(shí)沒關(guān)系，我還要馬上給你好評(píng)。”顧客笑了笑，拎著外賣回家了。

他是“單王”：腦海中有張地圖

熱心腸的鄭青松，業(yè)務(wù)也很不簡(jiǎn)單。

鄭青松是貴州人。18歲那年，他跟著叔叔來到紹興，最初在瀝海打工，幫菜農(nóng)干活。2023年初，他從瀝海搬到城區(qū)，在餓了么世茂站從事外賣工作。去年底，他臨時(shí)辭職，趕到江蘇跟女友商量婚事，約定今年年底結(jié)婚。兩人談好后，他起初留在江蘇一家面包店上班，但感覺收入太低，后來又發(fā)現(xiàn)越城區(qū)設(shè)立了“小哥之家”，房屋租金便宜。今年3月初，他重新回到紹興送外賣。因之前業(yè)績好，零投訴，他順利入住“小哥之家”。

安頓下來后，鄭青松工作特別拼，他每天起早摸黑，穿梭在大街小巷。近一個(gè)月來，他每天的送單量在世茂站36名小哥之中，排名第一，是名副其實(shí)的“單王”。他給筆者看了一周的排名，共計(jì)420單，平均每天70單。“沒有差評(píng)，一個(gè)月下來，可以賺到1萬元左右。年底結(jié)婚花費(fèi)不少，我要好好努力?！彼_心地說。

“別看鄭青松長得清瘦，但他做事踏實(shí)，又勤快肯干，這是沖上‘單王’的基本條件，他又善于規(guī)劃路線，才能守住這一榮譽(yù)。這么多天，能堅(jiān)持下來，是體力、智慧的融合，當(dāng)然也少不了愛情的助力。”餓了么世茂站站長羅慧橋說。

“單王”除了拼時(shí)間，還要拼啥？鄭青松有自己的經(jīng)驗(yàn)：要快速送單，一味跟著導(dǎo)航走，速度肯定提不上去，需要自己的腦海里形成“地圖”。要摸清每條路上的紅綠燈布置情況，盡量避開紅燈。要熟悉每個(gè)小區(qū)每幢房子的位置，看到外賣單就知道往哪送。要善于對(duì)外賣單進(jìn)行歸類，同一條線路的單子，同一時(shí)段配送，可以節(jié)省時(shí)間。

采訪時(shí)，鄭青松打開餓了么平臺(tái)，一下子收到8個(gè)外賣訂單，來自5家不同的餐飲店。他仔細(xì)確認(rèn)每個(gè)訂單的送達(dá)地址，快速分類，采取“就近合一，由近及遠(yuǎn)”原則。32分鐘內(nèi)，8個(gè)訂單送完?！耙欢ㄒ煜さ匦危?guī)劃好每個(gè)訂單，做‘單王’也不是那么難?！彼f。

他很感恩：在越城感受暖意

鄭青松救人后，越城區(qū)總工會(huì)、越城區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理中心有關(guān)人員看望慰問了他?！霸匠墙o了我們小哥許多溫暖和關(guān)懷，身為這座城市大家庭的一員，遇到有人需要幫助，我們就應(yīng)該力所能及地站出來?！编嵡嗨烧f。

近年來，外賣小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體越來越龐大，其中流動(dòng)人口占有絕對(duì)比例。越城區(qū)出臺(tái)了一系列實(shí)打?qū)嵉呐e措，溫暖新就業(yè)群體，擴(kuò)大服務(wù)廣度，優(yōu)化就業(yè)無憂、健康護(hù)航、幫扶濟(jì)困等服務(wù)范圍，逐步實(shí)現(xiàn)本地服務(wù)均等化，助力產(chǎn)城人文融合發(fā)展，推動(dòng)流動(dòng)人口共同富裕。

越城區(qū)總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說，新就業(yè)群體是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，各級(jí)部門和單位，多舉措多形式關(guān)愛他們，讓他們?cè)谠匠鞘斋@滿滿的獲得感，也激發(fā)了他們參與基層社會(huì)治理的蓬勃能量，實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。鄭青松回到紹興上班，就是感受到了這里的引力。區(qū)總工會(huì)積極推進(jìn)工會(huì)驛站建設(shè)，面向新就業(yè)群體提供飲水、充電、歇腳等暖心服務(wù)。2024年建成高家弄鐵塔換電小哥驛站等15家工會(huì)驛站，2025年將繼續(xù)改造提升18家。

（浙江工人日?qǐng)?bào)通訊員王曉宏）