胡海榮：用1年時(shí)間，完成了5年后的KPI

還記得一年前的8月29日，之江文化中心啟用。這個(gè)匯集博物館、圖書(shū)館、非遺館、文學(xué)館四大場(chǎng)館和一個(gè)公服中心的公共文化綜合體，成為全國(guó)最大的省級(jí)公共文化設(shè)施。當(dāng)時(shí)，我們?cè)瞥鏊奈火^長(zhǎng)的專(zhuān)訪，展望這片熱土的發(fā)展藍(lán)圖。

開(kāi)放后，各館人氣興旺，活動(dòng)常新，成為名副其實(shí)的文化新地標(biāo)。在之江文化中心“周歲”之際，我們?cè)俣妊?qǐng)四大場(chǎng)館負(fù)責(zé)人，看看這一年來(lái)的“成績(jī)單”，談?wù)劯髯缘奶厣l(fā)展和未來(lái)規(guī)劃。

 01 

火爆

1年，123萬(wàn)人次，110萬(wàn)冊(cè)次

恒溫空調(diào)能把酷熱擋在門(mén)外，浩瀚“書(shū)海”可以提供源源不斷的精神食糧，濃郁的文化氛圍總會(huì)讓人不自覺(jué)的向往，孩子們也需要尋覓一塊充實(shí)暑期的“寶藏地”……

炎炎夏日，大大小小的圖書(shū)館總是座無(wú)虛席。

剛滿“一歲”的浙江圖書(shū)館之江館也不例外。

正值工作日，不到9點(diǎn)開(kāi)館時(shí)間，門(mén)外已經(jīng)排起了隊(duì)伍。他們大多是背著大書(shū)包的年輕人，一看就打算在此打“持久戰(zhàn)”。

一到點(diǎn)，人流魚(yú)貫而入，融入了書(shū)的海洋。然后，隨著時(shí)間推移，全館三千座席，甚至?xí)苤車(chē)?，都?huì)漸漸“長(zhǎng)”滿讀書(shū)、找書(shū)的人。

當(dāng)初，之江館所在的之江文化中心啟用，是為了讓群眾享受更加充實(shí)、更為豐富、更高質(zhì)量的精神文化生活。一年來(lái)，之江館交出了一份令人滿意的答卷——

作為新時(shí)期浙江圖書(shū)館的總館，之江館到館讀者總數(shù)超123萬(wàn)人次，外借文獻(xiàn)超110萬(wàn)冊(cè)次，舉辦閱讀推廣活動(dòng)近500場(chǎng)，線上線下活動(dòng)參與超300萬(wàn)人次。

館長(zhǎng)胡海榮。浙江圖書(shū)館供圖

“這些數(shù)據(jù)都大大超過(guò)原總館曙光路館區(qū)。要知道，去年，浙江圖書(shū)館包括孤山、曙光路、大學(xué)路、嘉業(yè)藏書(shū)樓在內(nèi)的五大館區(qū)，所有圖書(shū)借閱量加一起，也不過(guò)200余萬(wàn)冊(cè)。”公共圖書(shū)館是向大眾傳播知識(shí)的機(jī)構(gòu)，也是全體公民終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)設(shè)施，館長(zhǎng)胡海榮希望來(lái)的人當(dāng)然越多越好。

而當(dāng)我們問(wèn)及“成績(jī)是否達(dá)成當(dāng)初的期待時(shí)”時(shí)，他倒是仿佛松了一口氣：“坦白說(shuō)，一年前沒(méi)想過(guò)會(huì)有這么多人來(lái)，以為5年后才會(huì)有‘年到館讀者120多萬(wàn)人次’的數(shù)據(jù)。”

盡管之江文化中心開(kāi)放之時(shí)，被冠以“文化浙江”省域品牌的又一張金名片的厚望，媒體宣傳也鋪天蓋地，胡海榮想法也不無(wú)道理。

他舉例：論地理位置，與西湖邊的孤山館、曙光路館比，之江館遠(yuǎn)離市中心，附近許多樓房還在建造，長(zhǎng)居人口的密度不高；論交通，出了地鐵站還需步行十?dāng)?shù)分鐘，走近千米，若從遠(yuǎn)些地方來(lái)，公交車(chē)更是得倒好幾趟。

是什么，讓一個(gè)不算方便出行的目的地，收獲這么多的青睞與熱情？

 02 

初心

讓閱讀回歸全社會(huì)

首先，是硬件的提升和變大的空間。

胡海榮相信：“圖書(shū)館不僅是藏書(shū)、借書(shū)、看書(shū)的場(chǎng)所，更是一個(gè)分享知識(shí)、交流思想、啟迪智慧、傳播文化的中心。作為省級(jí)公共文化單位，浙江圖書(shū)館肩負(fù)著培育人文精神、普及社會(huì)教育的重任。” 

浙江圖書(shū)館一向注重舉辦文化活動(dòng)。定期舉辦、面向大眾的講座品牌 “文瀾講壇”已經(jīng)走過(guò)了20多年；牽頭組織的長(zhǎng)三角“圖書(shū)館之夜”，已經(jīng)把閱讀狂歡的廣度，從全省各級(jí)圖書(shū)館擴(kuò)展到了長(zhǎng)三角地區(qū)；匯集社會(huì)資源、館藏資源的各類(lèi)展覽不勝枚舉……但若要把活動(dòng)辦得再盛大、酷炫一些，“上了年紀(jì)”的老館，總有些力不從心。

曙光路館建筑總面積不過(guò)4.7萬(wàn)平方米，之江館的數(shù)據(jù)是8.5萬(wàn)平方米。老館不能實(shí)現(xiàn)的兒童閱讀區(qū)、超大研修自習(xí)區(qū)因此成為現(xiàn)實(shí)。

全新的文瀾劇場(chǎng)是按照音樂(lè)廳的標(biāo)準(zhǔn)打造，浙江音樂(lè)學(xué)院、杭州愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)等單位十分樂(lè)意把大小演出搬來(lái)這里。臨展廳更高的層高、更大的面積、更多層次的照明燈光，能夠滿足更多種類(lèi)的展覽需求，是不遠(yuǎn)處的中國(guó)美術(shù)學(xué)院心中理想的校外藝術(shù)展示區(qū)。

中國(guó)美術(shù)學(xué)院主辦的“大地拾遺·第二屆青少年創(chuàng)意設(shè)計(jì)（裝置）展”在浙江圖書(shū)館之江館舉行。浙江圖書(shū)館供圖

采訪時(shí)，之江館的地下一層已經(jīng)是一片人頭攢動(dòng)的童話世界。五顏六色的水果網(wǎng)套和棉棒組合一起，就是一面生機(jī)盎然的“青山”；彩色玻璃組成的小鳥(niǎo)，盤(pán)旋在破碎的土壤中生長(zhǎng)出的塑料花上，象征著反戰(zhàn)與和平……這是中國(guó)美術(shù)學(xué)院主辦的“大地拾遺·第二屆青少年創(chuàng)意設(shè)計(jì)（裝置）展”現(xiàn)場(chǎng)。去年，首屆“大地拾遺”展覽，曾在杭城掀起一陣熱潮。

不過(guò)，在胡海榮的記憶里，最“人滿為患”的展覽當(dāng)屬今年6月1日至10日開(kāi)設(shè)的“混生叢林——中國(guó)美術(shù)學(xué)院跨媒體藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)展”。

“展覽開(kāi)放期間正逢端午假期，吸引了近三萬(wàn)人，之江館到館人次在期間也達(dá)到了近6萬(wàn)人次，6月9日的到館人次首次破萬(wàn)。”完全出乎意料的熱度，甚至讓他擔(dān)心安保的問(wèn)題。圖書(shū)館也因此臨時(shí)實(shí)施限流、預(yù)約等措施。

“混生叢林——中國(guó)美術(shù)學(xué)院跨媒體藝術(shù)學(xué)院畢業(yè)展”在浙江圖書(shū)館地下一層文瀾展廳進(jìn)行。浙江圖書(shū)館供圖

除此之外，貫穿5層樓、擺放10萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的書(shū)籍之殿，13米高的玻璃躍層立體書(shū)房，羅馬柱與大理石組合成的“知識(shí)階梯”因?yàn)榛趾甑臍鈩?shì)，自然而然地成為年輕人的“打卡地”，走紅在各樣社交媒體。

其次，是讓閱讀回歸全社會(huì)的思想。胡海榮認(rèn)為，作為一個(gè)全民終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，圖書(shū)館需要對(duì)大眾抱持信任和開(kāi)放。

開(kāi)館后，許多國(guó)內(nèi)外同行前來(lái)參觀學(xué)習(xí)。之江館5樓3500 平方米的古籍閱覽區(qū)是最讓他們驚嘆、駐足的地方之一。

浙江圖書(shū)館也是首批“全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位”，現(xiàn)有館藏古籍約82萬(wàn)冊(cè)，排名全國(guó)省級(jí)館第三，其中之江館區(qū)藏有古籍約57.6萬(wàn)冊(cè)。仰賴于新配備的恒溫恒濕系統(tǒng)，圖書(shū)館將歷年購(gòu)入的10萬(wàn)冊(cè)新中國(guó)成立以來(lái)出版的影印古籍和中華再造善本都陳列于架上開(kāi)放閱覽。

面世百余年的“老古董”、《中華再造善本》、樣式雷圖檔、法藏英藏敦煌文獻(xiàn)之類(lèi)昂貴的大型學(xué)術(shù)出版物……這些書(shū)籍以往被藏在“深閨”，而今讀者不需要請(qǐng)工作人員調(diào)取，也無(wú)需預(yù)約，隨到隨看。

古籍閱覽區(qū)的工作人員告訴我們：他們碰上過(guò)剛在兒童閱讀區(qū)看了《山海經(jīng)》繪本，又跑來(lái)找古籍版《山海經(jīng)》的母子；碰上過(guò)專(zhuān)門(mén)挑中醫(yī)類(lèi)書(shū)籍看，來(lái)了一遍又一遍的學(xué)者樣的老人家；寫(xiě)論文、搞研究的讀者多，專(zhuān)門(mén)跑過(guò)來(lái)找出《四庫(kù)全書(shū)》影印本合個(gè)影的年輕人也不少。

浙江圖書(shū)館之江館古籍閱覽區(qū)。浙江圖書(shū)館供圖

“我們一直清楚，文化要走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)生活，才能傳承下去。如果這些古籍能在人們心中種下一顆傳統(tǒng)文化的種子，不是一件很好的事情嗎？”胡海榮說(shuō)。

與此同時(shí)，之江文化中心不僅有浙江圖書(shū)館，還有浙江省博物館之江館、浙江省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館、浙江文學(xué)館，和可以滿足餐飲等需求的公共服務(wù)中心。這片文化“公共文化共同體”中的每個(gè)單體，都能夠給彼此拉流量、做互補(bǔ)。

不過(guò)，胡海榮認(rèn)為，更核心的原因是全民閱讀氛圍的日漸濃郁——這是中華民族善學(xué)、尚學(xué)的傳統(tǒng)延續(xù)，也是時(shí)代的風(fēng)尚。

因?yàn)楣ぷ?，胡海榮常需要和政府打交道，有時(shí)候會(huì)獲取到一些“一手信息”。他分享，省里的信訪信息中，就包括老百姓要求在街角巷尾多加設(shè)閱讀角。“即便有了之江館，曙光路館的到館人次并沒(méi)有變少，可見(jiàn)圖書(shū)館的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們看到的更大。”

“一方面，當(dāng)代人的精神壓力普遍較大，迷茫、浮躁的情緒容易彌漫。圖書(shū)館便成為人們汲取精神養(yǎng)分的地方；另一方面，國(guó)家大力推動(dòng)書(shū)香社會(huì)建設(shè)，投入在加大、政策在傾斜，‘全民閱讀’更是已經(jīng)連續(xù)11次寫(xiě)入政府工作報(bào)告了。”在全社會(huì)如此需要精神食糧的今天，胡海榮認(rèn)為，承載厚望的浙江圖書(shū)館未來(lái)很美，責(zé)任很大。

 03 

聽(tīng)勸

讀者體驗(yàn)不斷完善升級(jí)

為了更好地服務(wù)讀者，胡海榮總是留意收集各方反饋，人到中年還玩起了年輕人喜歡的“小紅書(shū)”。網(wǎng)絡(luò)汪洋中，那些叫好的聲音是鼓勵(lì)，“忠言逆耳”則是進(jìn)步鞭策。

之江館的閉館時(shí)間為下午5點(diǎn)。而打從開(kāi)館之日起，“開(kāi)設(shè)夜場(chǎng)”的呼吁就不絕于耳。綜合考慮人員、經(jīng)費(fèi)等原因，開(kāi)館后，浙江圖書(shū)館在公共服務(wù)中心開(kāi)設(shè)了一間營(yíng)業(yè)至晚上8點(diǎn)的“城市書(shū)房”。

去年10月起，全國(guó)重點(diǎn)文保單位、浙江圖書(shū)館原古籍部孤山館閉館。許多人盼著老館重開(kāi)。據(jù)悉，孤山館今年年底將修繕完畢，明年恢復(fù)開(kāi)放。升級(jí)后的孤山館或?qū)⒓婢呶骱幕黝}展示，古籍修復(fù)體驗(yàn)等功能向游客開(kāi)放，成為沉浸式體驗(yàn)中華文化的一站。

網(wǎng)上還有人“吐槽”找書(shū)難的問(wèn)題。電腦上檢索到了書(shū)，卻在該有的位置上找不間書(shū)影；指引標(biāo)識(shí)不夠清晰，使得讀者的找書(shū)過(guò)程有些費(fèi)力等尷尬情況時(shí)有發(fā)生。

浙江圖書(shū)館之江館四樓閱覽區(qū)。浙江圖書(shū)館供圖

近年來(lái)，數(shù)字化變革賦能了社會(huì)全方位發(fā)展。數(shù)字化也能輔助化解圖書(shū)館的困境。

在明確進(jìn)一步改善館內(nèi)標(biāo)識(shí)的同時(shí)，胡海榮也指引我們?nèi)プ⒁怵^內(nèi)的“數(shù)字設(shè)施”：圖書(shū)館1、2樓的每排書(shū)架上方都安裝的攝像頭，總共300多個(gè)；3、4樓的角落還有幾臺(tái)機(jī)器人正在“休息”，他們是圖書(shū)館夜晚才“上班”的“員工”。

通過(guò)攝像頭和機(jī)器人對(duì)書(shū)的盤(pán)點(diǎn)，今后，讀者將通過(guò)手機(jī)小程序掃描，便可以準(zhǔn)確地定位心儀的書(shū)的位置。據(jù)悉，智能識(shí)別的精度達(dá)到96%以上，待試運(yùn)營(yíng)完畢，系統(tǒng)整體將在9月上線。

此外，基于典籍的數(shù)字化和文物建筑的數(shù)字孿生技術(shù)，浙江圖書(shū)館聯(lián)合浙江省博物館和螞蟻集團(tuán)合作推出“文瀾重光”書(shū)閣一體項(xiàng)目，最快今年10月將會(huì)上線。

杭州文瀾閣是清代乾隆年間為珍藏《四庫(kù)全書(shū)》而建造的全國(guó)七大書(shū)閣之一。歷史的原因，不同閣本的《四庫(kù)全書(shū)》散落各地，浙江杭州是唯一一個(gè)文瀾閣和藏本在同一地的城市。

屆時(shí)，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，“走進(jìn)”數(shù)字文瀾閣，查閱文瀾閣書(shū)架上數(shù)字化、由如今專(zhuān)家注釋過(guò)的《四庫(kù)全書(shū)》。該項(xiàng)目也是浙江省文廣旅廳“文化基因激活工程”支持項(xiàng)目。

曾經(jīng)的溫州市圖書(shū)館館長(zhǎng)、分管溫圖信息化建設(shè)的胡海榮做過(guò)統(tǒng)計(jì)：從2010年開(kāi)始，研究智慧圖書(shū)館的論文已有近2000篇。“智慧圖書(shū)館一定是未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展方向。這是圖書(shū)館自身發(fā)展的需求，也是充分滿足讀者從單純的文獻(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)的時(shí)代新要求。”

有容乃大，深融致遠(yuǎn)。讓我們期待一個(gè)既有科技智慧，又飽含人文溫度的現(xiàn)代化圖書(shū)館日漸完善。