“同學(xué)，如果你目前正遇難關(guān)，可到此窗口先吃，待經(jīng)濟(jì)情況好轉(zhuǎn)再付，我愿意替你父母照顧好你，相信一切都會(huì)好的，我們一起加油！”9月初開(kāi)學(xué)季，安慶師范大學(xué)校園一處食堂外張貼了一條溫情告示。
據(jù)中國(guó)青年報(bào)報(bào)道，9月26日，有同學(xué)將安慶師范食堂的告示拍下發(fā)至抖音平臺(tái)，一經(jīng)發(fā)布，獲得廣大網(wǎng)友點(diǎn)贊。一條點(diǎn)贊近4萬(wàn)的評(píng)論說(shuō)：“好的學(xué)校不用宣傳，學(xué)生自己會(huì)給你宣傳。”一位網(wǎng)友留言道：“我覺(jué)得一所好的大學(xué)，不能只局限于科研水平和教師的教書(shū)水平，還要有足夠的人文關(guān)懷。”“我們不會(huì)讓任何一個(gè)學(xué)生餓著肚子去上課。”在談及為何提供“先食后付”服務(wù)時(shí)，該校龍湖食堂餐飲負(fù)責(zé)人廖兵兵如是說(shuō)。
“先食后付”，不是吃完付款，而是先記賬，日后有錢再付。學(xué)校食堂設(shè)立專門(mén)的窗口，給有臨時(shí)困難的學(xué)生提供“先食后付”就餐綠色通道，雖然只是一個(gè)小舉措，卻令學(xué)生感到溫暖。學(xué)生和輿論對(duì)學(xué)校此舉一致點(diǎn)贊表明，大學(xué)應(yīng)該追求人性化的管理，多一些人文關(guān)懷。
近年來(lái)，高校在幫困助學(xué)方面，已有不少人性化實(shí)踐。比如，利用大數(shù)據(jù)，對(duì)學(xué)生在學(xué)校食堂的消費(fèi)情況進(jìn)行分析，篩查出消費(fèi)額低的貧困學(xué)生，“悄悄”地給他們的飯卡打錢。這既保護(hù)貧困學(xué)生隱私，又讓幫困在“不動(dòng)聲色”中做到精準(zhǔn)，受到學(xué)生和輿論好評(píng)。
“先食后付”針對(duì)的是有臨時(shí)困難的學(xué)生。每個(gè)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件不同，高校的幫困助學(xué)措施，也是多元的。針對(duì)家庭突發(fā)變故，有臨時(shí)困難的學(xué)生，高校會(huì)提供一定的補(bǔ)助金。但是，申請(qǐng)補(bǔ)助金需要一定程序和時(shí)間，對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)困難的學(xué)生，如果有更多靈活的措施，會(huì)讓學(xué)生得到更及時(shí)的幫扶。
有學(xué)生確實(shí)會(huì)陷入飯卡里沒(méi)有錢的吃飯困境。有的是因?yàn)榧依餂](méi)有及時(shí)給生活費(fèi)，有的是因?yàn)橛衅渌_(kāi)銷，擠占了生活費(fèi)……以往，遇到這種情況，有的學(xué)生是向同學(xué)借錢充值，有的則是“飽一頓饑一頓”。學(xué)校食堂推出“先食后付”的貼心服務(wù)，讓所有學(xué)生都不再擔(dān)心飯卡里沒(méi)錢，吃不上飯。
當(dāng)然，也有人擔(dān)心，“先食后付”，會(huì)不會(huì)讓有的學(xué)生“習(xí)慣”在食堂吃飯“打白條”“賒賬”，而把家長(zhǎng)給的生活費(fèi)用于其他開(kāi)銷，這不利于培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣。對(duì)此，學(xué)校食堂不妨進(jìn)一步完善對(duì)“先食后付”的管理，如對(duì)學(xué)生“先食后付”的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，是偶爾“先食后付”，還是經(jīng)常、長(zhǎng)期“先食后付”。
對(duì)于經(jīng)常、長(zhǎng)期“先食后付”的學(xué)生，則要進(jìn)一步了解其家庭經(jīng)濟(jì)情況。如果“先食后付”是因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)困難，學(xué)校應(yīng)該給予其困難補(bǔ)助金，免除所欠飯費(fèi)；如果是因?yàn)閷W(xué)生缺乏理財(cái)規(guī)劃，存在其他方面過(guò)度消費(fèi)、超前消費(fèi)，則要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的理財(cái)教育，引導(dǎo)他們合理消費(fèi)。
就此看，“先食后付”，不僅是學(xué)校給學(xué)生提供的人性化服務(wù)，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行理財(cái)教育的“窗口”。大學(xué)對(duì)學(xué)生的管理和服務(wù)，都要基于育人，實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人。
