大學(xué)生涌入小學(xué)生口算App，只是“搞笑”嗎？

近日，一款給小學(xué)生練習(xí)口算、檢查作業(yè)的學(xué)習(xí)類App走紅。原因是其上線后，吸引了不少成年人使用，其中大部分是大學(xué)生。大學(xué)生們不僅自己玩，還通過(guò)系統(tǒng)的隨機(jī)匹配機(jī)制，與小學(xué)生“對(duì)線”，憑借實(shí)力“狂虐”小學(xué)生。有家長(zhǎng)擔(dān)心，來(lái)自大學(xué)生實(shí)力懸殊的“炸魚”，會(huì)打擊小學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

這是一則“搞笑”與“嚴(yán)肅”并存的新聞。一方面，本是面向小學(xué)生、訓(xùn)練口算的App，卻涌入了大量“非目標(biāo)用戶”的大學(xué)生，這讓人有些意外，只怕也超出了App運(yùn)營(yíng)方的預(yù)想；大學(xué)生對(duì)小學(xué)生的“完虐”，也頗有些喜劇效果，尤其是對(duì)大學(xué)生一方而言。這讓人想起，某款游戲大火時(shí)，出現(xiàn)過(guò)大學(xué)生被小學(xué)生“虐哭”的場(chǎng)面。

另一方面，對(duì)于小學(xué)生而言，大學(xué)生使用口算App時(shí)表現(xiàn)出的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，難免會(huì)帶來(lái)壓迫感。家長(zhǎng)們擔(dān)心這會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)小學(xué)生的心理壓力，進(jìn)而挫敗其學(xué)習(xí)積極性，這種擔(dān)憂也絕非多余。

造成這種分裂觀感的本質(zhì)原因，在于這類App的定位不清晰，既想要學(xué)習(xí)屬性，又想要娛樂(lè)屬性，這就會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)群體的模糊不清。誠(chéng)然，學(xué)習(xí)性和娛樂(lè)性并非完全沖突的，作為一款面向市場(chǎng)的App，開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方想最大化“兼容”目標(biāo)用戶的心思也可以理解。但最起碼，App的主流屬性是什么、主要目標(biāo)用戶是誰(shuí)，需要有一個(gè)較為清晰的謀劃布局，且要通過(guò)具體的規(guī)則設(shè)計(jì)予以落實(shí)。

該App已經(jīng)意識(shí)到了問(wèn)題所在，其發(fā)布的功能升級(jí)公告中稱，App已經(jīng)采取應(yīng)對(duì)措施，優(yōu)化了口算PK的匹配機(jī)制，增加了“巔峰對(duì)決”比賽模塊。“希望大朋友們可以到同等實(shí)力賽道中PK，減輕小朋友們的壓力哦。”這種對(duì)于用戶感受和訴求的迅速反應(yīng)，值得肯定。

不過(guò)，有用戶反映，自己在注冊(cè)使用口算PK時(shí)，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)于注冊(cè)者的年齡、身份審核和認(rèn)證缺乏實(shí)際約束力，成年人、大學(xué)生可以注冊(cè)成為小學(xué)生用戶，與任意年級(jí)的小學(xué)生PK。換句話說(shuō)，只要“有心”，任何人都可以輕松避開(kāi)App針對(duì)用戶的分類機(jī)制。有人由此表示，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)更嚴(yán)格審核流程，加強(qiáng)用戶管理。這種說(shuō)法不能說(shuō)毫無(wú)道理。

但問(wèn)題是，哪怕是標(biāo)榜學(xué)習(xí)類App，只要是面向市場(chǎng)，為了吸引用戶，就難免在設(shè)計(jì)和使用過(guò)程中被賦予娛樂(lè)性、趣味性，指望完全通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)管來(lái)將用戶分成涇渭分明的群體，希望不同群體之間“井水不犯河水”，恐怕是不現(xiàn)實(shí)的。平臺(tái)能做的，更多是明確規(guī)則，但這種規(guī)則更多是引導(dǎo)性的、建議性的，而非強(qiáng)制性的。

還有人指責(zé)熱衷于小學(xué)生PK的大學(xué)生“幼稚”“秀優(yōu)越感”，這也大可不必。大學(xué)生們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)、考試、實(shí)習(xí)、求職之余，練練相對(duì)簡(jiǎn)單輕松的口算，無(wú)傷大雅，不應(yīng)該被過(guò)多指責(zé)。很多人在戰(zhàn)勝小學(xué)生的過(guò)程中獲得愉悅，更多也是站在自身角度而言，看到了口算PK的娛樂(lè)性，而忽視了給小學(xué)生及其家長(zhǎng)帶來(lái)的心理負(fù)擔(dān)。顯然，這種忽視主要是雙方立場(chǎng)、身份和心理差異造成的，而非故意，更非惡意的。因此，還是那句話，可以勸導(dǎo)成人用戶、大學(xué)生們更多考慮未成年人感受，遵守游戲規(guī)則，找同齡人PK，但不能隨意搞道德綁架。

盡量讓不同“賽道”的用戶滿意，讓小學(xué)生們?cè)谟螒蛑绣憻捒谒隳芰?、提高口算水平，讓大學(xué)生們?cè)赑K中釋放壓力、獲得樂(lè)趣，平臺(tái)需要不斷琢磨、精進(jìn)管理，也需要所有用戶的配合。關(guān)鍵在于，人人都遵守規(guī)則、守好邊界，并對(duì)他人更多點(diǎn)同理心。