“沈師傅,真是太感謝你了!你真是一個好人!”近日,湖北省廣水市南門汽車站門口,拿到信件的劉某玲激動地說。
劉某玲口中的沈師傅,是中國郵政廣水市分公司應山投遞站郵遞員沈?qū)殫?。今?月底榮獲全國五一勞動獎章在北京領(lǐng)獎后,他迅速回到工作崗位。5月1日,領(lǐng)取完當天投遞的郵件后,沈?qū)殫澃l(fā)現(xiàn)了一封來自浙江省東陽市公安局的信件,輾轉(zhuǎn)7天,終于將信件成功送達到劉某玲手里后,沈?qū)殫澦闪丝跉狻?/p>
“一封信、一顆心,封封信兒重千斤。”沈?qū)殫澱f,工作之初,他就給自己定下這樣一個規(guī)矩:決不錯投一份報刊,決不輕易退轉(zhuǎn)一封信件。
35年“零”投訴
1988年,沈?qū)殫濋_始在廣水市李店鄉(xiāng)郵電支局當鄉(xiāng)郵員。從鄉(xiāng)郵電分局把郵件送到各村落的客戶手中,常常要翻十幾座山、蹚多條河,來回100多里路,可謂又苦又累又難。1992年的夏天,在送一份從河南發(fā)往龔廟村韓某的加急電報時,因連日下雨,途中的一座漫水橋被完全淹沒,周圍居民都不敢涉水過河。
正當沈?qū)殫潽q豫之時,他再一次掏出電報看到:“你女兒韓燕在廣東打工被人拐賣到河南信陽市柳林某地,速來救人……”他毫不猶豫地走進齊胸口的河水中,不料腳底一滑,被卷入洶涌的河水中。幸好河邊有人打魚,他才被打魚的村民用漁船救起,終于趕到老韓家,拉著老韓一起到駱店鄉(xiāng)派出所報警,及時將韓燕從河南解救回來。
1994年,沈?qū)殫澅徽{(diào)到城區(qū)投遞班工作。管段包括9條街道和市委、市政府數(shù)百余家機關(guān)單位,每天投遞的報紙雜志多達數(shù)百種,重千余斤,相當于兩三個農(nóng)村支局報刊的總和。他的家人說:“他人雖進了城,但每天上班更早了、回家更晚了。”
35年來,沈?qū)殫澬谐?8萬多公里,投遞各類報刊郵件2800萬件,把3000多封“死信”復活,為用戶代寄掛號、平信、包裹等3萬余件,從未出過差錯,實現(xiàn)了35年“零”投訴紀錄。
執(zhí)著的“信使”
沈?qū)殫澖o自己的工作定下一個規(guī)矩:決不錯投一份報刊,也不輕易退轉(zhuǎn)一封信件。他有十幾個筆記本,密密麻麻地記滿了疑難信件的相關(guān)情況,讓3000多封“死信”復活,讓一個個離散的人員找到了親朋。
2019年2月,一封來自山東菏澤張和莊烈士陵園尋找烈士姚遠道家屬的掛號信,落到了沈?qū)殫澋氖稚?。時隔72年,收信地址“湖北省應山縣五區(qū)二合莊”隨著行政區(qū)劃調(diào)整早已更名,收信人個人信息亦無法在戶籍系統(tǒng)中查詢。
“姚遠道是烈士,無論如何我要幫他找到家!”抱著這樣的念頭,沈?qū)殫澰俅翁ど鲜煜び帜吧?ldquo;死信復活路”。他查閱史料、實地考證、走訪群眾、查找族譜……歷時36天、行程近3000公里、走訪超過200人,讓沈?qū)殫澣找沟肽畹男偶K于送到武勝關(guān)鎮(zhèn)官屋村姚遠道烈士的侄子姚亮喜手中。
“及時雨”般的親人
在許多用戶眼里,沈?qū)殫澆粌H是一名投遞員,更是助老、扶貧、幫學、如“及時雨”般的親人。
在雷廟村9組住著一位叫譚承英的孤寡老人。沈?qū)殫澝吭聻槔先怂腿スべY匯款單時,總是幫老人挑水劈柴。見她家屋頂破損漏雨,沈?qū)殫澅憬鑱硖葑訋退拚?,一直照顧了?0年,老人見人就夸,村里人還以為沈?qū)殫澥抢先说挠H戚。1998年,老人離開人世時,臨終前一定要見見沈?qū)殫?,拉著他的手含笑離開了人世。
助老、扶貧、幫學,郵路上的故事還有很多。如今,沈?qū)殫潕椭^多少人,他自己都說不清,但郵路上的老百姓沒有忘記。2008年6月在隨州市“十大文明之星”評選活動中,廣水市2萬多名群眾自發(fā)為他投票,沈?qū)殫澮宰罡咂鲍@得“隨州市十大文明之星”稱號。第二天,他將1000元獎金捐給汶川地震災區(qū)。
此外,沈?qū)殫澾€先后榮獲湖北省五一勞動獎章、湖北省郵政系統(tǒng)特等勞動模范、湖北省最美一線職工、全國五一勞動獎章等榮譽稱號。
“我一直是投遞員,一輩子永遠是投遞員,我將把自己的一生奉獻給郵政快遞事業(yè),盡我所能,為郵政快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。”沈?qū)殫澖邮苡浾卟稍L時說。
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