90后退伍小伙打造的家政團(tuán)隊，太帥了！

行隊列上門服務(wù)，驗收環(huán)節(jié)戴白手套……用部隊的“內(nèi)務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)做家務(wù)，90后退伍小伙李清龍和團(tuán)隊成為家政界的一股清流。“從內(nèi)務(wù)到家務(wù)，變的是身份，不變的是標(biāo)準(zhǔn)”，他們跳出對職業(yè)的偏見，想在服務(wù)行業(yè)走得更好、更遠(yuǎn)。

從內(nèi)務(wù)到家務(wù)，家政團(tuán)隊“兵味”十足

2016年9月，李清龍從大學(xué)畢業(yè)后參軍入伍。在陸軍某部服役4年，從連隊?wèi)?zhàn)士到營部文書，不管在什么崗位上，他都工作踏實認(rèn)真。2020年9月，李清龍退役。之后，他踏入了家政行業(yè)。‍‍

目前，李清龍的團(tuán)隊在四川成都有將近70人，在全國29個城市有分部，加起來300人左右。其中，百分之九十是退役軍人，平均年齡在25歲左右。

△李清龍退伍留念照

李清龍介紹，所有加入團(tuán)隊的成員都會經(jīng)過嚴(yán)格的入職培訓(xùn)，甚至還有篩選。“雖然大家有很好的內(nèi)務(wù)基礎(chǔ)，但內(nèi)務(wù)和家務(wù)有一定區(qū)別，畢竟每家每戶情況不一樣，不同用戶的需求也不同，光靠吃內(nèi)務(wù)‘老本’肯定不夠，還是要經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)技能培訓(xùn)。”

跟業(yè)內(nèi)其他公司相比，李清龍的團(tuán)隊有一套特殊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。他們在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，會借用一些部隊的軍事化元素。

服務(wù)前，他們會到達(dá)小區(qū)的指定位置，調(diào)整儀容儀表，行隊列走進(jìn)客戶家；

說完進(jìn)門問候語后進(jìn)入客戶家里，他們會一字排開成隊列；

在服務(wù)過程中，由隊長和客戶溝通，非常具有團(tuán)隊和紀(jì)律意識；

最后檢查驗收時，他們會戴上白手套，就像部隊檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生一樣。‍

△李清龍團(tuán)隊在服務(wù)前列隊

那么，被子也疊成“豆腐塊”嗎？李清龍表示，很多客戶家里床上都是鋪被子，“但不排除有個別客戶，想看把被子疊成豆腐塊是什么樣，我們也會滿足客戶一些個性化的需求。”

“變的是身份，不變的是標(biāo)準(zhǔn)”

李清龍剛開始想做整理師時，家人并不是很支持，他們認(rèn)為整理師不就是做家政服務(wù)，這哪是年輕人干的工作。但李清龍堅持自己的選擇，慢慢地，家人態(tài)度也開始改變。

社會上也有一些質(zhì)疑的聲音。有網(wǎng)友說，退伍兵做這事是不是大材小用？李清龍表示，不可能讓所有人都百分百認(rèn)可，但他們得到大多數(shù)人的支持。“我做的是一個能夠幫助更多人的事情，不僅是客戶，還能幫助到更多的戰(zhàn)友。我覺得職業(yè)是不分貴賤的。”

李清龍希望，高標(biāo)準(zhǔn)的軍事化家政服務(wù)團(tuán)隊能夠成為行業(yè)的一股新鮮血液，促使同行不斷提升服務(wù)，同時也希望整個行業(yè)能夠得到更多人的認(rèn)可和尊重。

“我們喊出了一個口號，從內(nèi)務(wù)到家務(wù)，變的是身份，不變的是標(biāo)準(zhǔn)。”

△李清龍做家政服務(wù)工作中

目前，李清龍的團(tuán)隊提出了“百城萬人”的目標(biāo)，希望推廣到全國300座城市，為上萬名戰(zhàn)友提供就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

李清龍認(rèn)為，未來，退役軍人群體身上還有很多閃光點，可以在服務(wù)行業(yè)發(fā)揮。“比如讓炊事班隊伍給用戶提供上門做飯服務(wù)；在養(yǎng)老服務(wù)賽道，可以由退伍軍人給老人們提供更加放心、有保障的服務(wù)。”

△李清龍（前排中）和部分家政服務(wù)團(tuán)隊成員