快遞小哥胡敏，一步一個腳印踏出自己的“星光之路”

剛剛閉幕的杭州亞運(yùn)會，對于快遞員胡敏來說很特殊。9月10日，在杭州亞運(yùn)會火炬?zhèn)鬟f嘉興站，他擔(dān)任第168棒火炬手。

在胡敏看來，快遞員這份職業(yè)上手容易，要把它做精是非常難的一件事。他加入快遞行業(yè)17年，從新手到獲獎無數(shù)，從什么也不會到掌握打包、收派、路線規(guī)劃等本領(lǐng)，憑借努力和奮斗在專業(yè)領(lǐng)域里踏出自己的“星光之路”，并在今年收獲全國五一勞動獎?wù)隆?/p>

夢起快遞，用心派送好每一份快件

2006年之前，胡敏在廣東深圳的工廠干著兩點(diǎn)一線枯燥的工作，想要尋找更好的發(fā)展機(jī)會。通過表哥的介紹他選定了物流行業(yè)，無意間在報(bào)紙上看到順豐速運(yùn)的招聘信息，于是便決定加入順豐。

出身湖南、工作在深圳的胡敏，既沒有留在廣東，也沒留在老家湖南，而是服從公司安排到了浙江嘉興。“剛到嘉興，人生地不熟，一時(shí)間難以適應(yīng)。”胡敏說，如果不是這份工作可以學(xué)到更多東西，他應(yīng)該堅(jiān)持不了這么久。

加入順豐的胡敏像是找到了人生的正確賽道，開始了學(xué)習(xí)道路，“一開始上手操作分揀快件、打包感覺還是挺難的，速度比別人慢很多。”胡敏說，為了熟能生巧，他把休息時(shí)間用來研究和練習(xí)，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)，在日常派件工作中，胡敏也認(rèn)真勤勉、兢兢業(yè)業(yè)。“我們做的是服務(wù)行業(yè)，客戶的認(rèn)可比什么都重要。”胡敏說，用心服務(wù)好每一個客戶，安全高效派送每一份快件是他在工作崗位上始終堅(jiān)守的初心，他也是這樣踐行的。

值得一提的是，胡敏入職17年以來從未有過服務(wù)投訴及差評。截至2022年，已獲得7次地區(qū)服務(wù)標(biāo)兵、1次網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)兵、1次道德服務(wù)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號。他所負(fù)責(zé)的區(qū)域中，客戶對他的評價(jià)都很高，在胡敏眼里，他跟客戶就像朋友一樣。

秉持初心，收獲更廣闊的天地

日常工作之余，胡敏善于借用平臺提供的資源去學(xué)習(xí)，積極主動參加公司內(nèi)外的各項(xiàng)比賽，對于他來說，參加比賽是提升自己的機(jī)會，一定要把握住。

胡敏回憶說：“第一次參加競賽是16年前了，公司內(nèi)部的比賽。”那時(shí)候，他剛?cè)肼氁荒辏€是新人，結(jié)果一下就拿了順豐嘉興地區(qū)的第一名。從那之后，胡敏就開始不斷挑戰(zhàn)和突破自己，完成工作之余參加各種省級、市級比賽，開啟了“包攬”各種獎項(xiàng)的星光之路：2019年8月浙江省第三屆快遞職業(yè)技能大賽暨第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽浙江省初賽“二等獎”、2019年12月“浙江省快遞技術(shù)能手”、2020年8月海寧市第一屆快遞行業(yè)青年職工技能競賽“一等獎”、2021年10月，獲第三屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽總決賽三等獎……

每份獎項(xiàng)的背后都是他對自己專業(yè)技術(shù)上的高要求和嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。“做一件事，就要認(rèn)真把它做精做好，我要成為快遞小哥里的技能大師。”胡敏說。正是憑著這股勁頭，他在今年獲得了全國五一勞動獎?wù)隆?/p>

純善至美，堅(jiān)持公益10余年

除了認(rèn)真工作，胡敏還是個活躍的公益志愿者，早在8年前就加入了嘉興海寧市博愛365支援服務(wù)隊(duì)，利用空余時(shí)間參與各類志愿者活動。“獻(xiàn)血17年，累計(jì)獻(xiàn)血80多次，合計(jì)33000ml獻(xiàn)血量。”每一個數(shù)字都是胡敏堅(jiān)持公益的真實(shí)寫照。胡敏入職順豐的前一天，從湖南坐火車去杭州，在候車的時(shí)候看到獻(xiàn)血車，便開啟了人生第一次獻(xiàn)血路，從此他始終保持著一年至少一次的獻(xiàn)血頻次。

熱愛公益的他始終心懷純善至美之心，在工作中，他也是優(yōu)秀的工會代表，平常同事需要幫忙時(shí)他都能及時(shí)伸出援助之手，因?yàn)樵谝咔榉揽刂斜憩F(xiàn)優(yōu)秀，胡敏還被評選為“海寧市抗疫優(yōu)秀快遞小哥”。

“任何一件事，只有認(rèn)真才能做好。”這是胡敏的口頭禪，不管是對工作還是生活，他都是如此踐行的。在專業(yè)技能上匠心做事，不斷迎接和突破每一個時(shí)期的自己。在生活里，他積極參加社會公益，無私奉獻(xiàn)，借助微小的力量傳遞美好。對于未來，胡敏希望能在快遞行業(yè)一直做下去，用踏踏實(shí)實(shí)的努力，為家人提供安穩(wěn)的生活。