一次災(zāi)難性的營(yíng)銷(xiāo)背后,
操刀者上思廣告
到底是家什么樣的公司?
作者:付玉梅 陳佳莉
經(jīng)典和笑話之間有時(shí)只是一步之遙。
奧迪汽車(chē)在小滿當(dāng)天發(fā)出的廣告視頻,經(jīng)歷了從被奉為經(jīng)典到淪為笑話的過(guò)山車(chē)式體驗(yàn)。
視頻發(fā)出當(dāng)天,“高級(jí)感”“有創(chuàng)意”“神作”等溢美之詞一度鋪滿彈幕和留言區(qū)。然而這種火爆氣氛,被博主“北大滿哥”一條鐵證如山的“打假”視頻瞬間掐斷。
北大滿哥在視頻中喊話“誰(shuí)抄的站出來(lái)”,網(wǎng)友刨根問(wèn)底希望找出始作俑者。于是,創(chuàng)意代理公司、英國(guó)老牌廣告商M&C Saatchi(上思廣告)被推向前臺(tái)。
這家由傳奇廣告人查爾斯·薩奇和弟弟創(chuàng)立的廣告公司,曾經(jīng)引領(lǐng)廣告圈進(jìn)入標(biāo)新立異的新時(shí)代。然而,畢生致力于炮制“偉大廣告”的薩奇兄弟,最終也沒(méi)能為這種“偉大”作出標(biāo)準(zhǔn)的詮釋。
抄襲事件48小時(shí)
風(fēng)波是從“刷屏”開(kāi)始的。
5月21日,小滿節(jié)氣。奧迪聯(lián)手劉德華發(fā)布了這則“一點(diǎn)也不商業(yè)化”的廣告視頻。山水意象、優(yōu)美音樂(lè),配上劉德華深沉又富有磁性的旁白,娓娓講述人生哲學(xué)。
·奧迪廣告視頻截圖。
原本,它應(yīng)該是“華仔”時(shí)隔多日出山的又一佳作,也是奧迪的一次營(yíng)銷(xiāo)爆款。當(dāng)晚的數(shù)據(jù)顯示,該視頻在微信視頻號(hào)的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)超10萬(wàn),在奧迪官微播放超455萬(wàn),在劉德華抖音點(diǎn)贊超500萬(wàn)。
“翻車(chē)”來(lái)得很快。
21日深夜,“北大滿哥”發(fā)布視頻《被抄襲了過(guò)億播放的文案是什么體驗(yàn)》。他逐字對(duì)比,只為了說(shuō)明一件事:奧迪廣告文案幾乎是照搬全抄了他。
鐵證如山,將風(fēng)波推至高潮一幕。
22日10時(shí),奧迪就此事發(fā)聲明致歉。一名熟悉企業(yè)公關(guān)運(yùn)作的業(yè)內(nèi)人士告訴《環(huán)球人物》記者,這份聲明甚至沒(méi)有蓋公章就對(duì)外發(fā)布,可見(jiàn)是品牌方已經(jīng)意識(shí)到事態(tài)有多緊急,“連流程都不等了”。
·奧迪的道歉聲明。
奧迪的聲明還交代了一個(gè)重要信息:該視頻由創(chuàng)意代理公司上思廣告提報(bào)并執(zhí)行。
午間,上思廣告緊跟其后發(fā)布聲明,承認(rèn)了“因團(tuán)隊(duì)版權(quán)意識(shí)淡薄,在未與版權(quán)方溝通的情況下,直接使用了抖音博主北大滿哥關(guān)于‘小滿’的視頻中文案內(nèi)容。”
·上思廣告的道歉聲明。
“直接使用”四字,不僅讓屏幕前的“吃瓜群眾”震驚,也讓廣告圈的一眾從業(yè)者嘩然。
“視頻發(fā)布當(dāng)天,我們還想著把這個(gè)當(dāng)作一個(gè)成功的案例來(lái)研究分享。就過(guò)了一天,它已經(jīng)成為一個(gè)負(fù)面到不能再負(fù)面的案例了,直接把我們這一行的形象都砸了,太烏龍了。”在廣告行業(yè)工作了8年的小星(化名)對(duì)《環(huán)球人物》記者說(shuō),“不知道哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,我覺(jué)得但凡在這個(gè)圈有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的,都該知道這有多可怕。”
一次災(zāi)難性的營(yíng)銷(xiāo)背后,操刀者上思廣告到底是家什么樣的公司?
薩奇兄弟的廣告帝國(guó)
上世紀(jì)七八十年代,英國(guó)廣告圈內(nèi)流行一句話——別那么死板,“薩奇”一點(diǎn)。
“薩奇”成了做廣告靈活、有特色的代稱,這與薩奇兄弟在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)立了帶有家族印跡的廣告帝國(guó)分不開(kāi)。
哥哥查爾斯·薩奇是個(gè)行動(dòng)派,發(fā)現(xiàn)自己對(duì)撰寫(xiě)廣告文案有天賦,18歲高中一畢業(yè)就輟學(xué)進(jìn)了廣告圈。他從最基本的搜集甲方資料做起,逐漸積累如何炮制俘獲人心的廣告語(yǔ)。
1970年,弟弟莫里斯·薩奇從倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)當(dāng)年,薩奇兄弟廣告公司(Saatchi & Saatchi)的招牌在倫敦蘇霍區(qū)的一家辦公樓中掛起。
弟弟拿著金字招牌學(xué)歷,在臺(tái)前做“一把手”。哥哥手握實(shí)操經(jīng)驗(yàn),扮演幕后決策者的角色。
·薩奇兄弟。左為弟弟莫里斯·薩奇,右為哥哥查爾斯·薩奇。
讓薩奇兄弟一炮走紅的,是一支反對(duì)早孕和未婚先孕的公益廣告。
廣告畫(huà)面上是一個(gè)挺著大肚子的“懷孕”的男人,旁邊配文:“假如懷孕的是你,你是否會(huì)更加小心一些呢?” ↓↓
一個(gè)假想的場(chǎng)景勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的說(shuō)教。
1978年,這家小小的廣告公司攪動(dòng)起政治風(fēng)云。在為撒切爾夫人打造的競(jìng)選廣告中,他們用了一語(yǔ)雙關(guān)的“Labour Isn’t Working”(可以有“工黨不作為”和“工人沒(méi)工作”兩種理解)的口號(hào)↓↓
這張海報(bào)暗示了當(dāng)時(shí)英國(guó)嚴(yán)重的工人失業(yè)狀況,絕妙諷刺戳痛對(duì)手神經(jīng),為撒切爾夫人的勝選做足了鋪墊。
不僅在文案創(chuàng)意上有一套,這對(duì)來(lái)自猶太家庭的兄弟也將企業(yè)家基因刻進(jìn)了血液。他們接連用“蛇吞象”的商業(yè)手法,吃進(jìn)了另外好幾家英國(guó)廣告公司。
到1979年,成立不滿10年的薩奇兄弟公司就已成為英國(guó)最大的廣告集團(tuán),并在世界各地設(shè)有辦事處。
最輝煌的時(shí)候,在全世界最有影響的500家大企業(yè)中 ,有將近一半的企業(yè)都是薩奇兄弟集團(tuán)的客戶。
不過(guò),最終讓薩奇兄弟傳奇葬送的,也是他們無(wú)止境的收購(gòu)欲。1987年全球遭遇股災(zāi),恰逢薩奇兄弟集團(tuán)對(duì)英國(guó)米蘭銀行的競(jìng)購(gòu)失敗。接連打擊,讓公司股價(jià)和營(yíng)收雙雙下滑。3年之后,兄弟二人被董事會(huì)趕出了自己一手創(chuàng)辦并苦心經(jīng)營(yíng)了20年的廣告帝國(guó)。
不久之后,薩奇兄弟渴望東山再起,成立了規(guī)模較小的上思廣告公司,被人們稱為“新薩奇”,但再也無(wú)法昨日重現(xiàn)。
在1997年的英國(guó)大選中,薩奇兄弟希望復(fù)制成功,在海報(bào)中將布萊爾描繪成紅色的“惡魔之眼”↓↓
這一大膽創(chuàng)意雖然賺取了眼球,但遭到了英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局(Advertising Standards Authority)的批評(píng),認(rèn)為其夸大其詞。
近些年,上思廣告負(fù)面新聞纏身,不斷被爆出財(cái)務(wù)造假、夸大利潤(rùn)等問(wèn)題。2019年12月,莫里斯·薩奇宣布辭去執(zhí)行董事一職。
5月20日,就在奧迪廣告事件前兩天,上思廣告被數(shù)據(jù)公司Next Fifteen以3.9億美元的價(jià)格收購(gòu)。此次出售標(biāo)志著,薩奇兄弟的二次創(chuàng)業(yè)在搖搖欲墜中再次走向沒(méi)落。
·上思廣告被出售的新聞報(bào)道。
廣告圈該反思什么?
在國(guó)外影響力日漸式微,上思廣告在中國(guó)的發(fā)展也不順利,其在香港、北京的辦事處接連關(guān)閉。
為了更貼近中國(guó)本土文化,2013年3月,上思廣告與上海獨(dú)立創(chuàng)意代理商aeiou組成合資公司,取名M&C Saatchi aeiou,這正是此次奧迪廣告的幕后操刀者。目前,該公司官網(wǎng)已經(jīng)打不開(kāi)。
·M&C Saatchi aeiou公司網(wǎng)站顯示“正在更新”。
·公司標(biāo)識(shí)。
創(chuàng)始人出走、母公司“賣(mài)身”,在海外市場(chǎng)接連碰壁的上思廣告,急于尋求一個(gè)突破口。毫無(wú)疑問(wèn),通過(guò)這次奧迪廣告“重振”中國(guó)市場(chǎng),是一個(gè)契機(jī),但被弄巧成拙了。
風(fēng)波中的上思廣告,被貼上的除了“抄襲”標(biāo)簽,還有“外包”。據(jù)《中國(guó)企業(yè)家雜志》報(bào)道,在接到奧迪項(xiàng)目的“外包”后,上思廣告又再“外包”給了其他團(tuán)隊(duì),但此消息尚未得到證實(shí)。
事已至此,是外包的錯(cuò)嗎?
“‘貼牌生產(chǎn)’的層層外包在廣告圈是常態(tài)。”小星告訴《環(huán)球人物》記者,“一個(gè)創(chuàng)意的產(chǎn)生,肯定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的包裝運(yùn)作。品牌方、外包團(tuán)隊(duì)、法務(wù),都多多少少會(huì)參與。但是,一旦到了執(zhí)行環(huán)節(jié),前面如果疏忽了,就注定是個(gè)巨坑。”
小星感慨,廣告圈近年日新月異的變化,加重了這一快節(jié)奏行業(yè)的浮躁風(fēng)氣。
“自從所謂的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)火起來(lái)后,好多人特別不在乎版權(quán),只求效率和曝光率。我也經(jīng)常遇到,在定創(chuàng)意時(shí),直接提醒客戶有版權(quán)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)方也不放在心上。這次因?yàn)槭莿⒌氯A、奧迪的大制作翻車(chē),才會(huì)讓大家這么重視這個(gè)現(xiàn)象。”小星說(shuō)。
·上思廣告在某平臺(tái)發(fā)布11條視頻作品,有9條與奧迪有關(guān)。
廣告圈苦亂象久矣。和小星一樣,不管是圈內(nèi)還是圈外人士,都開(kāi)始反思這起事件折射出來(lái)的問(wèn)題。
北京云嘉律師事務(wù)所律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)告訴《環(huán)球人物》記者,品牌企業(yè)通過(guò)合同約定,委托外包公司來(lái)參與廣告設(shè)計(jì)、制作等環(huán)節(jié),這本身不足為奇。
“通常,合同會(huì)約定委托方對(duì)廣告作品享有著作權(quán),而受托方,即外包公司要保證內(nèi)容的合法性。但僅靠這樣的合同約定是不夠的,因?yàn)樵诼男羞^(guò)程中,通常還是由外包公司的員工來(lái)執(zhí)行。為了避免相關(guān)團(tuán)隊(duì)的法律意識(shí),尤其是知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄,需要考慮兩方面的審核機(jī)制:
一是外包公司內(nèi)部的審核,二是品牌企業(yè)的審核。如果在這些方面都不重視,就非常容易出現(xiàn)廣告內(nèi)容侵犯第三方合法權(quán)益的情形,如侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或肖像權(quán)等。”
也就是說(shuō),如果任何一方疏忽了,都有可能發(fā)生小星所說(shuō)的“埋下巨坑”的隱患。
趙占領(lǐng)也表示,“雖然責(zé)任是在外包公司,但這件事也給行業(yè)提了個(gè)醒,即品牌企業(yè)自身不能因?yàn)橛泻贤s定,也不能因?yàn)閷?duì)方是一個(gè)比較大且知名的廣告制作公司,就放棄了這種審核的要求。”
·中國(guó)廣告協(xié)會(huì)就該事件發(fā)文。
作為從業(yè)人員,直到現(xiàn)在,小星仍覺(jué)得“無(wú)法理解這么惡劣的抄襲是怎么通過(guò)的”。
“說(shuō)真的,就算去買(mǎi)創(chuàng)意和文案,也要不了幾萬(wàn)塊錢(qián)。如果這么全盤(pán)搬來(lái)用,大概已經(jīng)不是某一個(gè)人,是從初級(jí)員工到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都得強(qiáng)化意識(shí)的問(wèn)題。”小星說(shuō)。
從業(yè)50多年來(lái),查爾斯·薩奇從不掩飾自己對(duì)“偉大廣告”的渴望,他常說(shuō)的一句話就是——“每個(gè)廣告都是一個(gè)機(jī)遇。這個(gè)廣告有可能成為一個(gè)偉大的廣告。你寫(xiě)下的每個(gè)字都將跟隨你一輩子。”但至于如何為“偉大”把關(guān),他沒(méi)有提到過(guò)。
總監(jiān)制 : 呂 鴻
監(jiān) 制: 張建魁
主 編: 許陳靜
編 審: 蘇 睿
凌 云
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