3月20日，茶百道官方微博發(fā)文稱，針對涉事門店的情況，向大家致以誠摯的歉意。
茶百道表示，最近，湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》欄目，以及湖南經(jīng)視《大調(diào)查》欄目分別報(bào)道了武漢及長沙兩家門店，存在違反公司規(guī)定擅自更改原料賞味期標(biāo)簽等問題。原料雖未過期，但已不是想要讓大家嘗到的味道。
3月14日晚，媒體報(bào)道發(fā)出后，公司第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，迅速關(guān)閉涉事門店，并全力配合當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查與整改。3月15日開始，公司馬上展開了針對全國所有門店的自查，截至目前已完成了7968家在營業(yè)門店的詳細(xì)排查。未來，也將持續(xù)推進(jìn)“透明茶百道”工程：
1、在既有的透明后廚、線下督導(dǎo)、云端監(jiān)察、獨(dú)立第三方“暗訪”等門店管理機(jī)制基礎(chǔ)上，增加夜間輪班巡檢機(jī)制。
2、公司將繼續(xù)通過公司官方渠道，定期向全社會透明公示門店檢查及處置的結(jié)果。
3、同時(shí)，歡迎反饋茶百道門店存在的食品安全問題線索，舉報(bào)熱線：400-028-7770。一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理。
茶百道表示，針對涉事門店的情況，公司向大家致以誠摯的歉意。也請大家繼續(xù)監(jiān)督！
