商場廁所不分男女引網友熱議 圖案標識越來越難看懂

“漢字‘男’和‘女’從小就在學，

但現(xiàn)在的衛(wèi)生間

大多都找不到這兩個字了。”

近日，市民李先生

致電長江日報反映，

有些商場的衛(wèi)生間

不用漢字標明性別，

圖案標識也越來越難看懂，

對使用者造成了困擾。

某商場衛(wèi)生間標識。

針對這一問題，

近日，

長江日報記者陸續(xù)走訪了

武漢10家商場。

市民：上個廁所還要考查視力嗎？

“遇到看不懂的標識，我就拍照問我女兒。”徐女士今年60歲，她告訴記者，自從有一次誤看標識走錯廁所后，只要遇到拿不準的情況，她就發(fā)微信問女兒，或在門口等等看哪邊有女士出入。

在漢口一商城2樓洗手間外墻上，沒有漢字標識，只有由幾何圖形組成的人形標志。

長江日報記者在走訪中了解到，大多數(shù)商場的衛(wèi)生間標識和上述圖形相似，年長群體尚難以分辨，有些商場的衛(wèi)生間標識就連年輕人也看不懂。

熊女士今年27歲，是土生土長的武漢人，經常逛街的她對武漢各大商場都很熟悉。盡管如此，她有一次去武漢一大型購物中心時，還是被其衛(wèi)生間的標識弄昏了頭。“女性衛(wèi)生間標識形似一張女人的臉，睫毛、眼睛、嘴巴具備，鼻子處是英文‘WOMEN（女）’，男性衛(wèi)生間標識看起來像一張戴著墨鏡的男人的臉，鼻子處是‘MEN（男）’。”

記者按熊女士說的位置來到該商場，也沒能第一時間注意到衛(wèi)生間標識的英文旁標注的“男”“女”漢字（見下圖圓圈處）。

該商場男女衛(wèi)生間標識。

“標識上布有彩色燈光，且漢字寫得那么小，英文寫那么大，上個廁所還要考查視力嗎？”熊女士說。

走訪：多家商場衛(wèi)生間標識難辨男女

3月初，李先生在一家商場的衛(wèi)生間門口偶遇一位六七十歲的男性，見對方望著墻上的標識躊躇不前，他主動上前詢問，得知對方是因分辨不清男女衛(wèi)生間而不敢進入。

李先生回憶，那家商場的衛(wèi)生間標識比較有造型感，也沒有漢字標注，他多看了好幾眼才分清。“商場追求設計感可以理解，但為什么不能在標識旁邊加上‘男’或‘女’的漢字呢？”李先生十分不解。

在社交平臺上，和李先生有同樣疑惑的網民不少。有網民說：“眼看著一個老爺爺走進了女衛(wèi)生間，他根本分辨不出這兩個圖案的意思，標識下面可否加上漢字？”

記者在這個網民發(fā)布的配圖中看到，這家商場的衛(wèi)生間標識其實較為常見，人形幾何圖案代表男性，穿著裙子的人形圖案代表女性。但這在網上引發(fā)了討論，一些網民留言說：“別說爺爺了，我一壯年人也經常走錯！”“講真，廁所不寫男女，是哪條法律不允許嗎？”

3月19日至20日，記者一連走訪了武漢10家商場，發(fā)現(xiàn)只有永旺夢樂城、武漢江宸天街、武漢K11購物藝術中心3家商場的衛(wèi)生間標識附有漢字。

武漢一商場男女衛(wèi)生間標識清晰。

專家：衛(wèi)生間標識有標準但不強制

“針對男女衛(wèi)生間的信息符號，國標中列舉了符號圖案，沒有漢字。”武漢理工大學藝術與設計學院教授方興介紹，國家依據(jù)國際標準發(fā)布了相應的國標，但只是推薦并非強制。在實際應用中，出現(xiàn)了只用符號，或符號加英文、符號加漢字，甚至符號加英文加漢字的多種情況。

國家標準《公共信息圖形符號》中的衛(wèi)生間標識。

方教授表示，從創(chuàng)意的角度看，個性化設計使得男女衛(wèi)生間標識變得豐富多彩，美化了公共空間。但追求個性化的同時，不能忽視標識的基本功能，其清晰度和識別性始終是衡量其好壞的重要標準。他說：“如果在Logo（標識）的基礎上加上漢字，我個人認為不會影響創(chuàng)意，但其Logo（標識）和漢字的搭配需要考量。”

連日來，記者聯(lián)系了未標注漢字或標注不清晰的多家商場，詢問是否能夠作出整改，客服均表示會將問題反映至管理部門。有商場負責人回電稱，商場的品質管理部門已針對該問題開展方案討論，會在近期進行優(yōu)化調整。

“不是每個人都看得懂圖案和英文，建議使用大家都懂的漢字。”李先生在接受長江日報記者采訪時表達了他的看法。

你遇到過男廁女廁分不清的情況嗎？