近日,
廈門大學(xué)“食堂建議本”火上了熱搜
網(wǎng)友評(píng)價(jià)
“一個(gè)啥都問(wèn),一個(gè)啥都認(rèn)真答”
“笑到扶墻”的神回復(fù)
讓人不禁懷疑
這究竟
是食堂意見建議互動(dòng)
還是段子高手過(guò)招比試
4月13日
網(wǎng)友@神奇的海螺在微博上發(fā)帖
“廈門大學(xué)食堂建議本好有意思”
配圖正是
妙語(yǔ)連珠的寶藏建議本
上面寫滿了
學(xué)生耿直的建議VS食堂爽快的答復(fù)
建議本中,食堂的回應(yīng)一般分為三類
一類是可以馬上辦到的
會(huì)立刻“安排”
第二類是需要時(shí)間的
因?yàn)樯婕霸黾釉O(shè)備等原因
“讓學(xué)生再吊吊胃口”
還有一類是改進(jìn)意見
回復(fù)“已經(jīng)反饋給餐廳人員”
食堂的回復(fù)
絲毫沒(méi)有俯視向下的姿態(tài)
而是充滿了幽默感和親切感
尊重學(xué)生意見
關(guān)照學(xué)生情緒
根據(jù)建議本上的提示
這本食堂建議本的初衷是
“您有什么意見和要求請(qǐng)與我們聯(lián)系”
也就是食堂方面
設(shè)立的一個(gè)反饋渠道
有廈大的同學(xué)現(xiàn)身說(shuō)法,分享道:
雖然食堂的飯
不是道道都那么好吃
但每次來(lái)食堂最大的樂(lè)趣
就是翻改進(jìn)建議本……
據(jù)說(shuō)某些食堂意見簿寫得太快
很快就寫完一本
讓食堂工作人員
忙著回應(yīng),筆不能停
簡(jiǎn)直像每天批閱一本“奏折”
其它社交平臺(tái)上
也有相關(guān)的網(wǎng)友發(fā)帖
網(wǎng)友@茉莉清茶上傳了
第二期的廈大食堂建議本
食堂虛心接受了
同學(xué)們提出的種種建議
還有的同學(xué)
借助這個(gè)本子和工作人員互動(dòng)
“哇,叔叔你的字好漂亮”
“哇,同學(xué)你的字也好漂亮”
“哇,你們的字都好漂亮”
從建議本上的信息推測(cè)
這應(yīng)該是來(lái)自廈大翔安校區(qū)豐庭餐廳
據(jù)報(bào)道
廈大每個(gè)食堂都有這樣的建議本
已經(jīng)堅(jiān)持了二十余年了
按理說(shuō)
許多高校的食堂都有反饋渠道
“建議本”也非稀奇之物
為何這本建議本
能獲得如此多的點(diǎn)贊
引來(lái)其他學(xué)校學(xué)子的羨慕呢?
說(shuō)到底
要想抓住學(xué)生的心
并不僅僅是抓住學(xué)生的胃
“俘獲”學(xué)生好評(píng)的秘訣
應(yīng)當(dāng)是有效溝通和平等尊重
句句有回應(yīng),事事有著落
來(lái)源綜合:九派新聞、荔枝銳評(píng)(作者:陳自強(qiáng))、廈門招考、福建日?qǐng)?bào)
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