環(huán)球人物網(wǎng)10月28日成都電 “我每天休息的時(shí)候，都會(huì)到職工書屋來看書，這里已經(jīng)成了我工作之余的‘快樂驛站’”。每天午休時(shí)分，錦江區(qū)百揚(yáng)大廈的職工崔女士都會(huì)相約同事來到大廈職工書屋，享受閱讀時(shí)光。
“總工會(huì)在全總、省總、市總的指導(dǎo)支持下，圍繞成都建設(shè)踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)，把準(zhǔn)“天府成都·品位錦江”形象定位，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，切實(shí)把工會(huì)組織建成職工之家，成為職工能來、愿來、常來的服務(wù)陣地。”據(jù)錦江區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“百揚(yáng)大廈職工書屋”便是依據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)打造的一處樓宇職工之家。
截至2020年，錦江區(qū)已涌現(xiàn)出62個(gè)榮獲市級(jí)以上模范職工之家稱號(hào)的單位，以實(shí)際行動(dòng)唱響新時(shí)代職工之家團(tuán)結(jié)職工、引導(dǎo)職工、維護(hù)職工、服務(wù)職工的主旋律。
精心統(tǒng)籌謀劃，吹響職工之家建設(shè)“集結(jié)號(hào)”
錦江區(qū)職工之家建設(shè)從一開始就確立了高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)。精心統(tǒng)籌，科學(xué)謀劃，緊扣錦江區(qū)作為城市中心城區(qū)的區(qū)域特征和職工工作生活特點(diǎn)，將職工之家分為樓宇職工之家、企業(yè)職工之家、行業(yè)職工之家三大類，根據(jù)不同情況制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行分類指導(dǎo)，做到因地制宜、因需而建。
其中，擇優(yōu)選定春熙路時(shí)尚活力區(qū)職工之家等11個(gè)基礎(chǔ)條件好、代表性強(qiáng)的職工之家建設(shè)示范點(diǎn)，打造職工之家建設(shè)旗幟標(biāo)桿，帶動(dòng)全區(qū)職工之家建設(shè)。2020年全年先后組織4次區(qū)級(jí)職工之家建設(shè)“競(jìng)進(jìn)拉練”活動(dòng)，有效推動(dòng)全區(qū)職工之家建設(shè)不斷向更高層次邁進(jìn)。
在建設(shè)打造職工之家的同時(shí)，也通過廣泛宣傳凝聚合力。充分借助省、市、區(qū)主流媒體和工會(huì)新媒體的宣傳報(bào)道，使職工之家的建設(shè)得到黨委政府、各類企業(yè)、職工群眾的重視關(guān)注和支持投入，進(jìn)一步強(qiáng)化人力、財(cái)力、物力等要素保障，形成黨政重視、工會(huì)力推、企業(yè)配合、職工參與的強(qiáng)大合力。
自2016年以來，錦江區(qū)職工之家建設(shè)累計(jì)投入經(jīng)費(fèi)3000余萬元，建設(shè)面積達(dá)到3萬平方米。
建強(qiáng)陣地網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)職工之家建設(shè)“廣覆蓋”
“基層工會(huì)缺乏活動(dòng)陣地、缺少服務(wù)載體，是基層工會(huì)建設(shè)中的重要瓶頸。”錦江區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，為此，錦江區(qū)總工會(huì)把建好職工之家陣地作為一項(xiàng)破瓶頸、惠基層、利長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)工程，力求循序漸進(jìn)地解決基層工會(huì)陣地不足、活力不強(qiáng)的問題，逐步連點(diǎn)成線、擴(kuò)線成面，構(gòu)建起覆蓋廣泛、貼近需求、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、開放共享的職工之家陣地網(wǎng)絡(luò)。
根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn)，錦江區(qū)總工會(huì)主動(dòng)對(duì)接職工需求，在7個(gè)超甲級(jí)寫字樓打造樓宇職工之家站點(diǎn)，為職工群眾提供職工書屋、咖啡吧、休眠倉等，讓職工群眾“足不出樓”就能感受工會(huì)服務(wù)。其中，百揚(yáng)大廈職工書屋被評(píng)為全國職工書屋示范點(diǎn)。
對(duì)于非公企業(yè)職工，錦江區(qū)總工會(huì)抓住省總、市總開展職工之家陣地項(xiàng)目建設(shè)的契機(jī)，通過“黨委掛帥領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)牽頭指導(dǎo)、企業(yè)代表組織協(xié)同引導(dǎo)、工會(huì)專干蹲點(diǎn)輔導(dǎo)”的工作方式，帶動(dòng)非公企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)。在此背景下，可安安全技術(shù)有限公司等非公企業(yè)工會(huì)獲評(píng)市總“評(píng)星定級(jí)”五星工會(huì)。
聚焦新就業(yè)群體組織覆蓋要求和關(guān)愛服務(wù)需求，錦江區(qū)11個(gè)街道、園區(qū)還建立了一批“八大群體”職工之家，為快遞小哥、送餐騎手等群體提供學(xué)習(xí)交流、工間休憩、生活服務(wù)、心理疏導(dǎo)、就業(yè)中介、技能培訓(xùn)、矛盾化解等貼心暖心服務(wù)，初步構(gòu)建起“八大群體”職工之家“15分鐘服務(wù)圈”。其中牛市口街道“小牛哥·剎一腳”驛站等特色站點(diǎn)建設(shè)被全國、省、市各類媒體宣傳報(bào)道。
優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)職工之家建設(shè)“服務(wù)力”
針對(duì)疫情實(shí)際，錦江區(qū)工會(huì)組織根據(jù)企業(yè)和職工的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)舉措，使職工之家效能得到充分發(fā)揮。
近年來，突出打造各具特色的“職工創(chuàng)客空間”，開展技能培訓(xùn)329場(chǎng)次、心理輔導(dǎo)96場(chǎng)次、文體活動(dòng)343場(chǎng)次、職工沙龍和聯(lián)誼活動(dòng)197場(chǎng)次，幫助職工解決勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛5000余人次，累計(jì)開設(shè)服務(wù)項(xiàng)目469個(gè)，服務(wù)職工50余萬人次，培育孵化職工創(chuàng)業(yè)企業(yè)161家。根據(jù)疫情需要，采取控制人數(shù)、多分批次的方法開展靈活多樣的活動(dòng)，做到防疫不松懈、服務(wù)不斷檔。
錦江區(qū)還重視“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮線上云學(xué)堂的作用。“我們會(huì)在公眾號(hào)上預(yù)告職工之家的活動(dòng)計(jì)劃，并采取線上報(bào)名、線上參與、線上互動(dòng)等方式開展知識(shí)問答、心理疏導(dǎo)、法律咨詢等遠(yuǎn)程服務(wù)，把職工之家服務(wù)搬到網(wǎng)上，方便職工群眾，打造指尖上的職工之家。”錦江區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，下一步，錦江區(qū)總工會(huì)還將建立區(qū)職工之家信息化管理平臺(tái)，依托大數(shù)據(jù)整合職工之家資源，聯(lián)合開展活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
創(chuàng)新管理機(jī)制，激發(fā)職工之家建設(shè)“生命力”
在職工之家建設(shè)的過程中，錦江區(qū)總工會(huì)始終堅(jiān)持不斷完善創(chuàng)新管理機(jī)制，著力增強(qiáng)職工之家生機(jī)活力，推進(jìn)職工之家建設(shè)向縱深發(fā)展。
《錦江區(qū)總工會(huì)服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦法》的制定，引入了由第三方社會(huì)組織上門督導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)審查、進(jìn)度考核等監(jiān)督檢查方式，保障工會(huì)服務(wù)項(xiàng)目往深里走、往實(shí)里去。4年來，第三方社會(huì)組織依托職工之家，共開展法律咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽、困難幫扶等各類活動(dòng)1543場(chǎng)，服務(wù)滿意率在95%以上。
為增強(qiáng)職工之家工作人員的能力素質(zhì)，提高服務(wù)水平，錦江區(qū)將職工之家工作人員培訓(xùn)納入?yún)^(qū)總工會(huì)人才培訓(xùn)總體規(guī)劃。先后開展19場(chǎng)集中培訓(xùn)，其中8次組織到杭州、深圳、廈門、廣州、上海、百色等地觀摩學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)1900余人次。
通過充分調(diào)研，錦江區(qū)總工會(huì)與街道、園區(qū)工會(huì)聯(lián)合聘請(qǐng)了專業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)各職工之家經(jīng)費(fèi)進(jìn)行管理，形成“月月有清賬、年年有審計(jì)”的經(jīng)費(fèi)使用機(jī)制，確保經(jīng)費(fèi)使用“不卡殼、不斷檔、不短路”，讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮更好的作用。
此外，每年組織職工之家評(píng)比，表彰先進(jìn)，以調(diào)動(dòng)積極性。通過問卷調(diào)查、開展座談會(huì)等形式，廣泛征求各級(jí)組織和廣大職工群眾對(duì)職工之家建設(shè)的意見建議，并逐一落實(shí)回復(fù)。既增加大家的主人翁意識(shí)和參與意識(shí)，又促進(jìn)職工之家建設(shè)保持強(qiáng)勁活力，使全區(qū)職工群眾對(duì)職工之家滿意度常年保持在98%以上。
據(jù)錦江區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來，總工會(huì)將以深化工會(huì)改革為契機(jī)，堅(jiān)持“增三性”“去四化”改革方向，推進(jìn)職工之家創(chuàng)新發(fā)展，推出更多“專精特新”服務(wù)，回應(yīng)職工期盼，滿足職工需求，促進(jìn)職工發(fā)展，將職工之家建成聯(lián)系引領(lǐng)職工的“文化陣地”，提升職工素質(zhì)的“技能課堂”和陶冶職工情操的“精神家園”。（曾剛 王亞 鐘平）
