“計時開始！”伴隨著秒表的滴聲，6名快遞小哥快速分割面前的紙箱，將游戲機、汽水、酸奶、拖把等5類物品整齊打包。這是“回”萃·工匠杯新就業(yè)群體職業(yè)技能大賽實操環(huán)節(jié)中的精彩一幕，6名快遞小哥分秒必爭，但手下動作有條不紊，折疊紙箱、填充泡沫墊、放置物品、封裝、張貼標識……一條龍式操作下來，雜亂的物資被整理成一個個嚴實的包裹，引得臺下觀眾連連叫好。
據(jù)了解，為大力弘揚勞模精神、工匠精神，培養(yǎng)和提升快遞行業(yè)職工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，激發(fā)快遞行業(yè)職工的勞動熱情和創(chuàng)造潛能，5月21日，北京市昌平區(qū)總工會聯(lián)合回龍觀街道工會共同舉辦“回”萃·工匠杯新就業(yè)群體職業(yè)技能大賽，全國總工會基層組織建設(shè)處副處長代斌、北京市總工會、職工技協(xié)秘書長雷柏林，昌平區(qū)總工會黨組書記、常務(wù)副主席王冰，回龍觀街道黨工委副書記、街道總工會主席孟巍以及市總工會、區(qū)委組織部、區(qū)委社會工作部、區(qū)總工會相關(guān)負責人蒞臨現(xiàn)場。來自轄區(qū)京東、順豐、圓通、韻達、極兔等9家網(wǎng)點300名快遞小哥，經(jīng)過初賽、復(fù)賽等多個環(huán)節(jié)的技能比拼，最終，18名選手脫穎而出，走上決賽“擂臺”同臺競技、一展身手。
為綜合考驗快遞小哥的專業(yè)知識儲備、打包技能、服務(wù)水平等多層面素質(zhì)，此次競賽分為知識搶答、技能實操、派件模擬三部分。現(xiàn)場，快遞小哥們運用自身專業(yè)技能，出色地完成了比賽，獲得了觀賽人員的陣陣喝彩。
在第一輪知識搶答環(huán)節(jié)，隨著搶答哨聲響起，參賽選手紛紛按響答題鈴，念出正確答案。比賽現(xiàn)場還邀請了轄區(qū)交警登臺，現(xiàn)場“出題”，作交通手勢，邀請快遞小哥搶答。休息間隙，交警針對交通誤區(qū)進行了詳細解答。“準備比賽的過程，也是學習的過程”，來自申通快遞的付寶中直言，此次參賽鞏固提高了業(yè)務(wù)水平。
“配送過程中，因快遞包裹損壞而被客戶投訴怎么辦？”最具有考驗的則是派件模擬環(huán)節(jié)，主持人描述派送中可能遇到的服務(wù)場景，選手們利用2分鐘時間分組討論，結(jié)合實際情況迅速作出判斷，并闡述解決措施。“比賽太精彩啦，咱們回龍觀的小哥個個技術(shù)過硬、服務(wù)意識超前！”臺上分秒必爭，臺下30名評審團根據(jù)快遞小哥的措施做出滿意度評價。
“今年，是我來回龍觀的第7年，記得有一次春節(jié)，我選擇堅守在崗沒有回家，年三十晚上，社區(qū)書記做好了餃子送到了站點，特別感動。此外，街道還設(shè)置了暖心驛站給我們歇腳，定期關(guān)心關(guān)愛快遞人員，回應(yīng)這份感動，我從自己做起，每周回社區(qū)報到，參與垃圾分類、文明交通值守、安全隱患排查等志愿服務(wù)，也倡導(dǎo)大家工作之余，發(fā)揮余熱。”來自京東快遞金域國際營業(yè)部的參賽選手劉久，登臺分享在回龍觀工作的點點滴滴，發(fā)出共建家園的倡議。
經(jīng)過三輪緊張角逐，比賽共評出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、快遞之星12名。“我來昌平9年了，非常感謝回龍觀街道總工會為大家搭建這么好的平臺，讓快遞員有了技能比拼和交流的渠道，經(jīng)后，我會持續(xù)提升自己的專業(yè)水平，在平凡的崗位貢獻自己的力量。”奪得本次比賽冠軍的李鑫超，賽后分享著自己的奮斗目標。臺下觀眾也有感而發(fā)，“快遞小哥工作非常艱辛，他們的日夜奔波，方便了大家的生活，連通了民生保障的最后一米，在日常生活中，也會對小哥們多一分關(guān)心和理解。”
下一步，回龍觀街道總工會將緊扣“實干爭先年”總體要求，充分利用本次職業(yè)技能大賽成果，打造“以點帶面”“多點開花”的職業(yè)指導(dǎo)能力提升服務(wù)，同步擴大快遞、網(wǎng)約車等行業(yè)建會、入會覆蓋面，切實維護新就業(yè)職工的合法權(quán)益，真正發(fā)揮好工會“娘家人”的角色，為新業(yè)態(tài)的健康發(fā)展貢獻更多力量。
