花香蝶自來

簡州新城一站式服務(wù)辦證點。

陽春布德澤，萬物生光輝。位于龍泉山脈以東的成都東部新區(qū)，在桃花綠水間，盡情綻放新顏。

作為成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的高地，成都東部新區(qū)在2023年1月至6月，引進(jìn)吉祥航空、高斯機(jī)器人等總投資200億元的產(chǎn)業(yè)化項目24個，其中市級認(rèn)定重大和高能級產(chǎn)業(yè)化項目8個，并簽約吉祥航空等12個重大項目。

一座城市的營商環(huán)境好，企業(yè)就愿意來，引來后，關(guān)鍵還要留得住。

為持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)扎根新區(qū)、建設(shè)新區(qū)、發(fā)展新區(qū)的決心和信心，近年來，成都東部新區(qū)一直把優(yōu)化營商環(huán)境作為深化改革的“一號工程”，依托智慧蓉城建設(shè)優(yōu)化營商環(huán)境，推行“一站式”服務(wù)，構(gòu)建政商“親清”新型關(guān)系，打造便企利民新高地，構(gòu)筑吸引企業(yè)“安家落戶”的強(qiáng)大“引力場”。

“政務(wù)+金融”助推企業(yè)“拎包入駐”

和風(fēng)煦煦芳菲艷，漫卷新城春意濃。

在中國農(nóng)業(yè)銀行成都東部新區(qū)支行，林先生從工作人員手中接過一個暖心大禮包，里面有營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、全套印章、K寶、辦事指南及惠企政策。

“來辦業(yè)務(wù)，還能收到大禮包，著實沒想到。”林先生是來辦理新公司營業(yè)執(zhí)照的，他對銀行的服務(wù)十分滿意。

“過去辦理，需要來回跑多趟，現(xiàn)在，有專職人員現(xiàn)場幫忙辦理，既省時又省心。”林先生表示，專業(yè)的服務(wù)和高效的辦事效率，堅定了他在成都東部新區(qū)持續(xù)發(fā)展的信心。

相關(guān)工作人員介紹，林先生所享受的“政務(wù)+金融”一體化服務(wù)，是成都東部新區(qū)所踐行的一項惠企政策。為的是解決企業(yè)開辦時，辦理營業(yè)執(zhí)照和銀行賬戶設(shè)立“多頭跑”的問題。

成都東部新區(qū)管委會與駐區(qū)金融機(jī)構(gòu)，通過深度合作，將金融機(jī)構(gòu)作為試點，推行“窗口前移”“便捷開辦”“禮包發(fā)放”3項工作舉措，并設(shè)置政務(wù)綜合服務(wù)窗口，配備專職窗口人員、專用設(shè)施設(shè)備等，方便企業(yè)和群眾“就近辦”。

新企業(yè)在試點辦證，從投遞資料到取證，享受“一條龍”服務(wù)，整個流程不超過4個小時，所有環(huán)節(jié)做到“一次辦”，不僅免去復(fù)印費、刻章費和郵寄費用外，還會收到企業(yè)開辦大禮包，助推企業(yè)一站式“拎包入駐”。

據(jù)悉，從2023年到2024年4月期間，成都東部新區(qū)與中國農(nóng)業(yè)銀行成都東部新區(qū)支行開展的合作試點，累計為32戶企業(yè)辦理工商營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)，并同步發(fā)放企業(yè)開辦大禮包，為新區(qū)企業(yè)和群眾提供了40項政務(wù)服務(wù)事項的“一站式”辦理，得到企業(yè)的一致好評。

“川渝通辦”解企業(yè)燃眉之急

2023年8月底，吉利學(xué)院后勤部部長易先生，在重慶，遇到了一件火燒眉毛的事兒。

“因個人原因，我無法及時返回成都，去辦理學(xué)校食品經(jīng)營許可證延期等事宜。眼看9月份就要開學(xué)了，如果不及時辦理，必然會影響到學(xué)院上千名師生的就餐問題。”焦急的易先生，撥通了12345熱線，向成都東部新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心尋求幫助。

秉著對訴求第一時間回應(yīng)解決的原則，成都東部新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心立即安排“川渝通辦”服務(wù)團(tuán)隊，點對點對接重慶兩江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，共同確認(rèn)事項辦理標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程和所需要件。

“當(dāng)時就連上線，面對面填報了申請表單信息，然后異地受理。一個小時不到，辦理完所有手續(xù)，并免費幫忙寄出證件。”這實實在在的獲得感，讓易先生頗有感觸。

自成都東部新區(qū)與重慶兩江新區(qū)、重慶高新區(qū)簽訂《成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”框架合作協(xié)議》以來，兩地設(shè)置“川渝通辦”服務(wù)專窗、綠色通道，配備服務(wù)專員，通過線上傳輸、郵遞寄件等新模式新辦法，用“數(shù)據(jù)跑”“快遞跑”替代“群眾跑”。

比如，成都東部新區(qū)企業(yè)在重慶兩江新區(qū)、重慶高新區(qū)注冊公司，或在成都東部新區(qū)的重慶兩江新區(qū)、重慶高新區(qū)企業(yè)要辦食品經(jīng)營許可證，只需向成都東部新區(qū)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供相關(guān)材料就能申請辦理。

“總的說來，就是方便兩地群眾辦事，讓他們享受‘就近辦理，一次辦成’的高效、便捷服務(wù)。”相關(guān)工作人員說，“川渝通辦”剛設(shè)立時，也曾遇到過難題。為解決這些難題，兩地在協(xié)作中，通過不斷完善“異地同標(biāo)”，逐步互認(rèn)“工作機(jī)制”，構(gòu)建高效能的政務(wù)服務(wù)體系，做到兩地互通，從而實現(xiàn)同一服務(wù)在兩地同標(biāo)準(zhǔn)辦理的便利。

自成都東部新區(qū)“川渝通辦”綜合服務(wù)窗口推出以來，累計辦理“川渝通辦”政務(wù)服務(wù)事項350余件。群眾和企業(yè)的滿意度，都化作了一面面錦旗，掛在成都東部新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦公室的墻上，吉利學(xué)院贈送的錦旗也在其中，上面印著“熱情貼心為企業(yè)，高效規(guī)范辦實事”幾個大字。這既是對“川渝通辦”政務(wù)服務(wù)模式的充分肯定，也是對工作人員最大的激勵。

“川渝通辦”架起的是成渝兩地的時空橋梁，讓“距離”不再成為跨區(qū)辦事者的煩惱。

厚植營商“沃土”

立足“小窗口”，做好“大服務(wù)”。

成都東部新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境政企座談會現(xiàn)場。

據(jù)統(tǒng)計，2023年至2024年5月，成都東部新區(qū)“12345親清在線”受理企業(yè)群眾訴求累計59000余件；“一窗受理”政務(wù)服務(wù)，共計辦件19546件；“7×24小時”政務(wù)服務(wù)，提供自助服務(wù)達(dá)1900余次；組建幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊，開展服務(wù)2234人次；其滿意率均達(dá)98.8%。

“讓群眾和企業(yè)滿意是我們服務(wù)的目標(biāo)。”相關(guān)工作人員說，成都東部新區(qū)通過不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化便民利企舉措、提升窗口服務(wù)質(zhì)效，來切實推動政務(wù)服務(wù)效能和群眾滿意度的雙提升。他表示，接下來，成都東部新區(qū)還將創(chuàng)建具有新區(qū)特色的創(chuàng)新應(yīng)用場景，打造“東e”系列營商環(huán)境品牌服務(wù)，進(jìn)一步完善營商環(huán)境政策體系，營造針對性、精準(zhǔn)性和有效性的營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平，打造企業(yè)點贊的“新區(qū)服務(wù)”、群眾滿意的“新區(qū)效率”，政企一心，共同助推成都東部新區(qū)發(fā)展。

桐高鳳必至，花香蝶自來。持續(xù)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，成都東部新區(qū)一直在砥礪前行。